Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Отказ в возврата разбитая посуда

Но следует знать, что, согласно перечню, посуду нельзя вернуть только в двух случаях:. Причиной такого решения покупателя может стать что угодно: не подошел размер или цвет и пр. Денежные средства магазин может вернуть сразу по обращению , а может в течение десяти рабочих дней - оба варианта являются приемлемыми. В таком случае посуда должна сохранить все свои потребительские качества и не иметь следов пользования. Кроме того, необходимо принимать в расчет тот факт, что если посуда была приобретена в интернете или иным дистанционным способом, то ее можно вернуть в течение семи рабочих дней. Если продавец не хочет решать проблему мирным путем, следует обратиться к нему с письменной претензией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть посуду обратно в магазин?

Случается, что возникает необходимость вернуть посуду в магазин. О том, можно ли это сделать, в каких случаях и на каких условиях, речь пойдет далее.

Далее, будет использоваться аббревиатура ЗоЗПП — для краткости. Кроме того, нужно иметь в виду, что есть Постановление Правительства от 19 января года, которым утвержден Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Чтобы вернуть товар обратно продавцу, необходимо:. На посуду производителем или продавцом может устанавливаться гарантия. Если её нет, то потребитель вправе сдавать вещь в течение 2 лет с момента покупки. Например: в году Петрова купила в магазине Икеа набор стеклянной посуды и скатерть.

Гарантийного талона не выдавалось. Эти вещи лежали 1,5 года в шкафу. В году Петрова решила использовать купленное на своем юбилее. Она застелила стол скатертью, выставила посуду. И тут обнаружилось, что на стеклянной чашке есть дефект — небольшой скол. Несмотря на то, что не была установлена гарантия на посуду, по закону, Петрова имеет право обратиться с претензией к производителю и продавцу.

Компания Ikea обязана принять заявление о возврате. В течение гарантийного срока доказывать, что дефект возник по вине покупателя, должен продавец. Если требование, например, об обмене, заявлено позже, то уже потребителю придется подтверждать, что керамический чайник треснул из-за заводского брака. Говоря о том, подлежит ли обмену посуда, которая не имеет дефектов, не битая, хорошо выглядит, нужно иметь в виду следующее:.

Начнем со второго пункта. Как указывалось, в году Правительство утвердило Перечень качественных товаров, которые вернуть нельзя. В их числе посуда. Но не все кастрюли, сковородки, чашки, ложки и так далее нельзя вернуть, а только те, которые изготовлены из полимеров. Полностью или частично. То есть сковорода с покрытием из тефлона может быть возвращена, качественный фарфоровый чайник тоже можно обменять на другой. А чашку из пластика — нет.

Допустим, если выяснилось, что чайный сервиз не очень хорошо сочетается с обоями на кухне, то купленное можно заменить.

Самое главное: у покупателя есть 14 дней с суток, следующих за теми, когда он приобрел посуду, чтобы оценить товар и, если что-то не устраивает, обменять его. Если это время вышло, то уже ничего не получится сделать. Ситуацию сложно представить, но бывает всякое. Допустим, что покупатель приобрел какой-то дорогой сервиз на деньги, предоставленные банком.

Можно ли возвращать посуду в этом случае? Действуют те же правила. Особенность заключается в том, что, если посуда качественная, то потребителю не вернут:. Покупки в интернет-магазинах давно стали популярными. Поэтому законодатель ввел в ЗоЗПП статью по теме. Что касается посуды ненадлежащего качества, то в отношении не действуют все правила, о которых речь шла выше. Таким образом, вопрос о возврате посуды желательно рассматривать индивидуально, потому что слишком много нюансов.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. К сожалению, часто магазины пытаются убедить нас, что посуда возврату не подлежит, и люди этому верят.

Вот мы и решили написать о правах покупателей. Перейти к содержанию. Search for:. Автор Марина Макарова На чтение 5 мин. Опубликовано Добавить комментарий Отменить ответ. Анна А чего ж нельзя, главное упаковку и чек сохранить, ну и в 14 дней уложиться.

Марина Макарова автор Вам также может понравиться. Первая помощь при ожоге об раскаленную сковородку в домашних условиях. При какой температуре закипает вода в чайнике: разбираемся с тонкостями.

К сковороде все прилипает — что делать и как обработать посуду, чтобы не пригорало. Новая сковорода: как ее подготовить для первого использования.

Что делать, если доставленный товар – с повреждением?

Я купил газовую панель в интернет магазине. После получения товара в транспортной компании я вскрыл коробку и обнаружил разбитую поверхность. Каковы должны быть мои действия? Магазин отказывается обменивать панель и возвращать деньги.

С уважением, Александр. Для начала вам нужно точно определиться, кому предъявлять претензию. Возможны два основных варианта. Соответственно, претензию предъявляете этой компании, реквизиты которой должны быть указаны в документе, выданном вам после оплаты перевозки квитанция, чек и т.

Следующий этап — составление жестко-убедительной претензии. Таким образом, при доставке у вас не было возможности убедиться в качестве и целостности изделия;. Это может быть подтверждено свидетельскими показаниями очевидцев например, членов семьи , присутствовавших при вкрытии упаковки. На основании вышеизложенного вы можете потребовать:. На замену магазину отводится до 20 дней, на возврат денег — до 10 дней.

То есть транспортная компания должна возместить вам стоимость газовой поверхности, а также вернуть плату за доставку. Срок выплаты — 10 дней с момента предъявления претензии ст. Укажите все это в претензии, передайте соответствующему адресату и, если не получите ответа в установленный срок, обращайтесь с жалобой на нарушение прав потребителя в Роспотребнадзор и — далее — в суд.

Задать свой вопрос можно на сайте в комментариях к этой заметке или по по электронной почте dobruhak kp. Колумнисты 11 февраля Поделиться Комментировать Оставить комментарий. С уважением, Александр Для начала вам нужно точно определиться, кому предъявлять претензию.

Я купил газовую панель в интернет магазине. После получения товара в транспортной компании я вскрыл коробку и обнаружил разбитую поверхность. Каковы должны быть мои действия?

В статье я расскажу о том можно ли вернуть посуду обратно в магазин, в каком случае это возможно и какие права есть у потребителя. Продавцы очень часто вводят покупателей в заблуждение относительно их прав и здесь нужно четко понимать и уметь отличать выдуманные предлоги продавца для отказа и разбираться в законодательстве, что бы знать, когда в магазине отказали правомерно.

В статье я дам Вам всю необходимую информацию относительно возврата посуды. У потребителя есть полное право вернуть посуду, у которой есть недостатки и не важно какого характера посуда, кастрюля, сковорода, керамическая или стеклянная посуда, пластиковая, наборы или отдельные элементы. Если Вы обнаружили на купленной посуде брак, то в такой ситуации вы можете предъявить продавцу требования относительно качества товара. Как проходит экспертиза некачественного товара?

Обмен или возврат товара на гарантии. Проблемы при возврате могут возникнуть только в случае если на посуде есть сколы и вмятины не характерные для заводского брака. К примеру, Вы купили набор посуды и не проверили его в магазине, после обнаружили на отдельных элементах сколы или трещины, то в такой ситуации сложно будет доказать, что, к примеру, Вы сами не уронили набор пока шли, а так же что трещина или скол образовались не по Вашей вине.

Обычно претензии по посуде предъявляют по причине некачественного покрытия, которое начинает облазить, отклеиваются какие либо элементы, в том числе декоративные, на посуде есть отверстия, через которые она может протекать и прочие дефекты характерные для некачественной продукции и заводского брака.

Как вы понимаете у Вас в случае обнаружения недостатка в посуде есть право, как вернуть посуду, так и обменять ее на посуду без брака или на аналогичный товар с перерасчетом покупной цены. Споры с продавцом это самая не приятная ситуация для потребителя, но здесь я Вам скажу, что в случае если имеет место заводской брак, то продавец не может Вам отказать по закону. Но если как я говорил Вы по приходу домой не проверив посуду обнаружили сколы или трещины, то здесь что либо доказать будет сложно.

Как вы понимаете недостатки в той же самой посуде для приготовления пищи могут возникнуть через 2 недели, месяц и даже через пол года. Продавцы любят вводить в заблуждение покупателей и говорить им, что прошло 2 недели и у Вас нет прав для возврата. Скажу сразу, срок 2 недели никак не относится к товарам, в которых обнаружены недостатки, это все попытка не выполнять требования покупателя.

То есть если на посуду установлен гарантийный срок, то вернуть или обменять ее в случае обнаружения недостатков можно в течение гарантийного срока, а если срок гарантии менее 2 лет, то вернуть и обменять в случае обнаружения недостатков можно в случае если потребитель докажет, что недостатки возникли не по его вине, а по вине изготовителя, импортера или продавца и до того момента как потребитель приобрел товар.

Если гарантии нет, то вернуть или обменять посуду при обнаружении недостатков можно в течение 2 лет с момента покупки или в период срока годности. Суд вообще не выгоден для продавца, особенно когда продавец знает, что он не прав и закон на стороне потребителя.

Поэтому продавцы любят после получения претензии выполнять требования потребителя, так как не желают нарываться на штрафные санкции по суду. Как подать в суд на продавца и вернуть товар?

Составляем претензию по защите прав потребителя грамотно! Процесс возарата товара в магазин качественного и бракованного. То есть если посуда надлежащего качества попадает под характеристики пункта 6 данного перечня, то вернуть такую посуду не получится, Вам откажут по закону.

Всю же стеклянную, керамическую и металлическую посуду надлежащего качества можно и обменять и вернуть. Если у Вас есть вопросы, то задайте из нашему юристу по правам потребителя, он проконсультирует Вас и ответит на все интересующие вопросы. Юрлов Игорь. Практикующий адвокат по уголовному праву. Ежедневно оказывает квалифицированную помощь физическим и юридическим лицам, в отношении которых были возбуждены уголовные дела в сфере мошенничества, УК РФ, а так же по статьям , УК РФ.

Общий стаж в должности адвоката с года. До года 5 лет работал оперативником. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных. Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу.

Перейти к основному содержанию. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Возврат посуды в магазин качественной и некачественной. Содержание статьи:. Возврат посуды ненадлежащего качества, когда присутствует брак и недостатки Как вернуть или обменять некачественную посуду? Сроки возврат некачественной посуды Продавец отказал в возврате или обмене некачественной посуды?

Можно ли вернуть или обменять посуду надлежащего качества? Возврат посуды ненадлежащего качества, когда присутствует брак и недостатки. Логично, что такая ситуация будет разрешаться компромиссным вариантом который устроит и покупателя и продавца; Покупатель вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Товар можно не только обменять, но и вернуть в следующих случаях: С момента покупки не прошло 15 дней; Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства; Сохранены фабричные пломбы и ярлыки; Есть чек или иной документ подтверждающий факт покупки у данного продавца; Товар не относится к категории товаров из перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:. Об авторе: Юрлов Игорь. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Как вернуть косметику обратно в магазин и забрать деньги?

Возврат лекарственного средства препарата в магазин аптеку. Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги? Основания проверки документов сотрудниками полиции. Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги? И уже через 15 минут Вы узнаете как решить проблему.

Дополнительно мы оценим перспективы дела. Благодарим Вас за обращение в юридическую компанию "Лидер" Вы заказали звонок юриста.

Как вернуть разбитый товар

Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности. Покупатели то и дело сталкиваются с нарушением прав потребителей и сообщают нам о том, что продавец посуду обратно не принимает, обосновывая свой отказ тем, что посуда включена в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

Давайте разберёмся законны ли действия продавца и действительно ли нельзя вернуть тарелки и другую посуду обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Для начала разберём общие условия для возврата товара надлежащего качества. Для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за приобретённую посуду необходимо, чтобы у вас соблюдались следующие условия:. Если с первыми четырьмя пунктами, как правило, проблем не возникает, то вот с определением относится ли посуда к товарам, не подлежащим возврату, возникают сложности.

Именно со ссылкой на данный пункт отказывают продавцы удовлетворении требований о возврате денежных средств или обмене на другой товар. Но является ли такой отказ законным?

Буквальное толкование пункта 6 указанного Перечня позволяет прийти к выводу, что не подлежит возврату или обмену посуда, изготовленная полностью или частично из полимерных материалов. То есть, если посуда изготовлена из полимерных материалов, то она возврату и обмену не подлежит.

Если же при изготовлении посуды полимерные материалы не использовались, то продавец не вправе отказать в удовлетворении требований потребителя только сославшись на п. Полимерных материалов существует великое множество. Есть как природные полимеры например, каучук , так и синтетические. Понять, что в составе используются полимерные материалы можно по названию используемых веществ. Например, полиэтилен, полипропилен, полистиролы, поливинилацетат и т.

Однако базовое знание химических свойств тех или иных материалов хорошо, но ссылка на нормативно-правовой акт всё же лучше. К сожалению, нормативно установленного перечня полимерных материалов не имеется. Но в тоже время список полимерных материалов содержится в Таблице санитарно-гигиенических показателей безопасности и нормативах веществ, выделяющихся из упаковки, контактирующих с пищевой продукцией, утверждённой Решением Комиссии Таможенного союза от В Таблицу включены:.

Стекло, керамика, фаянс и фарфор включены в указанную Таблицу отдельно от полимерных материалов, что позволяет прийти к обоснованному выводу, что указанные материалы не относятся к полимерным веществам.

Комиссия Таможенного союза выделила их в отдельные группы, даже не объединяя их, что свидетельствует о совершенно разных характеристиках данных материалов. Но нас интересуют полимерные материалы. Если при изготовлении посуды использовались указанные выше полимерные материалы, то вернуть продавцу её не удастся.

Стекло бывает как органического, так и минерального происхождения. Органическое стекло — это полимерный материал. Минеральное стекло, которое чаще всего используется при изготовлении посуды, не относится к полимерным материалам. Так, например, посуда компании Luminarc изготовлена из закалённого минерального стекла. Такую посуду можно сдать обратно в магазин без каких-либо проблем при обязательном соблюдении покупателем общих условий возврата товара надлежащего качества.

Как мы уже выяснили, керамика, фарфор и фаянс не относятся к полимерным материалам. Поэтому возврат такой посуды возможен и продавец не вправе отказать в возврате денежных средств или обмене на другой товар, ссылаясь на п.

Нержавеющая сталь не относится к полимерам. Поэтому посуду из нержавеющей стали также можно сдать обратно продавцу, но при обязательном соблюдении вами общих оснований возврата товара надлежащего качества. А вот тут все неоднозначно. Современные сковородки изготавливаются с применением различных материалов. Поэтому вполне логично, что какое-нибудь новое модное антипригарное покрытие может быть создано на основе полимерных материалов.

Но однозначно точно можно сказать, что тефлоновые сковородки возврату и обмену не подлежат. Тефлон — это полимер, и он указан в Решении Комиссии Таможенного союза от Чтобы понять используются ли в вашей сковородке полимерные материалы, советуем изучить сопроводительную информацию к ней или напрямую обратиться к изготовителю за дополнительными разъяснениями.

Если сковородка будет изготовлена без использования полимерных материалов, то её можно будет без проблем сдать обратно продавцу и потребовать возврата денежных средств или обмена на другой товар.

При подготовке данной статьи мы проанализировали множество судебных решений как судов первой инстанции, так и судов апелляционных и кассационных инстанций. И можем сказать только одно: всё плохо. Судьи или не умеют читать, или у них проблемы с буквальным толкованием законодательства. Например, Московский городской суд в Апелляционном определении от Оценивал ли Московский городской суд набор посуды на предмет того, использовались ли при её изготовлении полимерные материалы?

К сожалению, нет. Нарушенные права потребителя так и не были восстановлены. Есть и другие судебные решения, когда в удовлетворении прав потребителей отказывают, но без ссылки на п. Но отказ производится по той причине, что потребители руководствуются неверной тактикой защиты своих нарушенных прав и сами способствуют тому, что в удовлетворении их требований в последующем отказывают.

Оценивать такие решения в настоящей статье мы не будем. Это тема для отдельной статьи. Да, такие решения есть. При ссылке на п. Подводя итог вышесказанному хотим дополнительно отметить, что удовлетворение требований потребителя напрямую зависит от того, как правильно покупатель реализует свои права в досудебном порядке, а также какой способ защиты будет использоваться в суде.

Если вы не знаете как правильно защитить свои права, тогда обратитесь к нашим юристам за юридической консультацией , подготовкой претензии о возврате денежных средств за купленную посуду надлежащего качества, или за составлением искового заявления о защите прав потребителя.

Мы будем рады вам помочь! Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин? Рубрика: Права потребилей.

Автор: Евгений Целоусов. Содержание скрыть. Как вернуть мебель в магазин? Права потребителя при некачественном исполнении работ. Как вернуть товар в интернет-магазин? Как вернуть деньги за некачественный ламинат?

Можно ли вернуть или обменять посуду ненадлежащего качества и как это сделать

Вчера купил металлический эмалированный чайник. Гарантийный талон отсутствует, вернее при покупке сказали, что гарантия на посуду не распространяется. Несколько раз вскипятили воду. Оказалось она бракованная, вода льется с носика чайника на стол. Можно ли его вернуть в магазин? Сегодня, при устном обращении в замене отказали, ссылаясь, что посуда обмену и возврату не подлежит в случае его использования. Купила в магазине кастрюлю из жаропрочного стекла объёмом 2 литра, дома обнаружилось, что микроволновка маловата для неё.

Могу ли я поменять кастрюлю на меньшую объёмом? Или посуда не подлежит обмену и возврату. Покупатель приобрёл чугунную сковороду надлежащего качества с инструкцией по применению данного изделия.

После неправильного использования, а именно чистки абразивными веществами, повредил его поверхность. Требует возвратить деньги за товар. Подскажите пожалуйста за чей счёт проводится экспертиза качественного товара, подлежит ли посуда, бывшая в употреблении возврату?

Дома проверил а тарелки имеют геометрический дефект. В магазине отказались менять или возвращать деньги сославшись что посуда возврату и замене не подлежит. Написал претензию. Правы ли они? Можно ли вернуть или поменять чайную пару чашка с блюдцем в течении 14 дней при наличии чека? Или фарфоровая посуда не подлежит обмену или возврату? Такой вопрос купил чайник для чистки. Он не понадобился и как был в упаковке так и не распаковывался.

Купил вчера сегодня хотел пойти сдать его с чеком вместе. На что мне там ответили товар возврату не подлежит т. Могу ли я доказать и вернуть свои деньги? В законе о Защите прав потребителя есть перечень товаров не подлежащих возврату. В пункте 6 этого перечня говориться: Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

В В законе о Защите прав потребителя есть перечень товаров не подлежащих возврату. У меня сеть магазинов по продажи посуды и аксессуаров для кухни. Разъясните, пожалуйста, значит ли это, что вся посуда не подлежит возврату или только из пластика полимера , а эмалированная, алюминиевая, стекло, чугун. Спасибо за ответ. Могу ли я вернуть следующий товар Набор посуды Rondell RDS Flamme 8 предметов в течении 14 дней с момента покупки?

И имеет ли право продавец пометить в товарном чеке, что товар не подлежит возврату? Мама купила в магазине керамическую сковороду при рассмотрении дома оказалась что ее нельзя использовать на газу. На следующий день пошла обменять ее в магазине на что продавцы сказали, что есть закон по которому посуда возврату и обмену не подлежит, правы ли они? Или все таки они должны обменять не подошедший товар? Мы приобрели блендер в магазине-посуда-цент, и хотели сделать возврат на следующий день, но нам сказали, что бытовая техника возврату и обмену не подлежит, и показали какие то документы, где это прописано!

Возможно ли такое? Могу я вернуть посудомоечную машину, не устраивает качество мойки посуды. С момента покупки не прошло 14 дней. Обратилась в магазин. Написал заявление о расторжении договора купли-продажи, мне отказали, сказали что это технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит. Требуют подтверждения сервисного центра. Правомерно ли это? Мои дальнейшие действия? Вызвала мастера из сервисного центра, но он сможет приехать только 4 апреля.

А 2 апреля истекает 14 дней со дня покупки. Купили тарелки в магазине, для презентации продуктов питания. Директору тарелки не понравились, решили вернуть. Все наклейки сохранены, тарелками не пользовались, чек есть. Магазин не принимает возврат, говорят, что есть постановление, что посуда обмену и возврату не подлежит.

Законно ли это? Покупатель купил набор посуды глиняная, стаканы и кувшин в вакуумной упаковке. При покупке делали осмотр внешний. Через 14 дней принесли товар обратно, утверждая что он битый якобы треснут стакан, но на самом деле принесли все битые стаканы и кувшин в смятку , с требованием возврата денег. Также написали письменную претензию.

Как быть? Подлежит ли глиняная посуда вообще возврату? Как правильно оформить и провести проверку товара? Подлежит ли возврату посуда из нержавеющей стали, например кастрюля, после одного раза использования, если на ней после приготовления на дне внутри появились какие-то разводы пятна? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Подлежит ли возврату посуда. Может ли подлежать возврату или обмену одноразовая посуда?

Юрист Паутина Елена Юрьевна на сайте. Оксана, обмену или возврату не подлежит та посуда, которая из полимерных материалов. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Стрекаловская Наталья Викторовна. Добрый день! Одноразовая посуда входит в перечень невозвратных товаров! Консультация по Вашему вопросу. Подлежит ли возврату набор губок для мытья посуды? Юрист Васильев Дмитрий Сергеевич. Да, подлежит возврату, на этот товар ограничения не распространяются.

Подлежит ли возврату эмалированная посуда? Например чайник? Юрист Криухин Николай Валерьевич. Товары надлежащего качества, контактирующие с пищевыми продуктами, возврату и обмену не подлежат. Юрист Комарских М. Однозначный отказ в возврате посуды законом предусмотрен только в случаях одноразовой посуды, посуды из полимерного материала пластика.

В случае брака, в течении гарантийного срока, а если такой не установлен, то в течение 2 лет, вы можете: 1. Потребовать замены на аналогичную, но качественную, 2. Возврата уплаченной суммы; 3. Безвозмездного устранения недостатка или оплаты стоимости такого устранения, если ремонт производится в другом месте. Для установления наличия брака может потребоваться экспертиза, и срок на ее проведение установлен законом в 10 дней. Юрист Чернецкий Игорь Вячеславович на сайте.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Юрист Пономарева Валерия Валерьевна. Посуда обмену и возврату не подлежит. Если конечно, в ней нет недостатков. Предметы, контактирующие с пищей, согласно постановлению правительства РФ обмену и возврату не подлежит. Юрист Матвеева Карина Борисовна. В соответствии с законом посуду можно обменять, только если обнаружен недостаток в товаре. Посуду надлежащего качества можно обменять только с согласия продавца. Юрист Ерхов Вадим Геннадьевич. Сначала проверка качества товара-вы и бесплатно Потом экспертиза-ст 18 п 5 закона-платите вначале вы-но потом покупатель вам.

День добрый. Юрист Максимович Сергей Леонидович.

Столовые принадлежности из любого другого материала, как надлежащего качества, так и не отвечающего стандартам, разрешается возвращать в магазин.

В статье я расскажу о том можно ли вернуть посуду обратно в магазин, в каком случае это возможно и какие права есть у потребителя. Продавцы очень часто вводят покупателей в заблуждение относительно их прав и здесь нужно четко понимать и уметь отличать выдуманные предлоги продавца для отказа и разбираться в законодательстве, что бы знать, когда в магазине отказали правомерно. В статье я дам Вам всю необходимую информацию относительно возврата посуды. У потребителя есть полное право вернуть посуду, у которой есть недостатки и не важно какого характера посуда, кастрюля, сковорода, керамическая или стеклянная посуда, пластиковая, наборы или отдельные элементы.

Интернет-магазин отказывается возмещать ущерб за разбитый при доставке товар

Добрый вечер, купила в магазине набор салатник в упаковке, принесла домой увидела трещину на одном из салатников как вернуть товар? Спасибо за ответы, просто салатник из форфора и они могут сказать что это я сама его стукнула отсюда и получилась трещина и как проводить экспертизу форфора, есть ли вообще такое? Здравствуйте Анна. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Вчера купил металлический эмалированный чайник. Гарантийный талон отсутствует, вернее при покупке сказали, что гарантия на посуду не распространяется. Несколько раз вскипятили воду. Оказалось она бракованная, вода льется с носика чайника на стол. Можно ли его вернуть в магазин? Сегодня, при устном обращении в замене отказали, ссылаясь, что посуда обмену и возврату не подлежит в случае его использования.

Как вернуть посуду в магазин, и что делать, если продавец не хочет возвращать деньги?

Случается, что возникает необходимость вернуть посуду в магазин. О том, можно ли это сделать, в каких случаях и на каких условиях, речь пойдет далее. Далее, будет использоваться аббревиатура ЗоЗПП — для краткости. Кроме того, нужно иметь в виду, что есть Постановление Правительства от 19 января года, которым утвержден Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Чтобы вернуть товар обратно продавцу, необходимо:. На посуду производителем или продавцом может устанавливаться гарантия.

Можно ли обменять или вернуть посуду в магазин? Как вернуть посуду ненадлежащего качества? Как вернуть посуду надлежащего качества?  В соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей» возврату не подлежит только одноразовая пластиковая посуда, созданная из полимерных материалов и дополнительных веществ. Столовые принадлежности из любого другого материала, как надлежащего качества, так и не отвечающего стандартам, разрешается возвращать в магазин. Содержание. Имеет ли право покупатель вернуть купленную посуду обратно в точку продажи? Каким образом можно провести возврат бракованной продукции?.

Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности. Покупатели то и дело сталкиваются с нарушением прав потребителей и сообщают нам о том, что продавец посуду обратно не принимает, обосновывая свой отказ тем, что посуда включена в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Давайте разберёмся законны ли действия продавца и действительно ли нельзя вернуть тарелки и другую посуду обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки.

Многие магазины, пользуясь юридической безграмотностью клиентов, отказываются возвращать деньги за не подошедшие по размеру туфли, бракованный телефон и другие товары. Потребителю, попавшему в подобную ситуацию, следует разобраться, на что он имеет право, и твердо отстаивать свои законные интересы. В статье рассмотрим, в каких случаях покупателю разрешается вернуть деньги за товар, когда продавец может отказать в возврате на законных основаниях, а когда его отказ незаконен, что делать, если неправомерно отказали в возврате денег.

Заказал через интернет-магазин товар посуду в количестве 3 штук. За доставку платил интернет-магазину - в счете и накладной интернет-магазина указана услуга доставки. При получении доставки оказалось, что 2 товара из 3 разбиты. В службе доставки был оформлен акт приема-передачи груза, в котором указано, что 2 товара разбиты.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 1
  1. Валентина

    Тарас спасибо за инфу. И за хорошее настроение в конце ролика)))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.