Не работает facebook

Содержание:

Сайт не открывается или не грузится

Многие сталкивались с такой проблемой.

Как отследить неполадки?

Если вы пытаетесь войти в Фейсбук или заметили некорректную работу сети, то стоит проверить работоспособность сайта. Поможет специальный сервис Downdetector.

Это отличный способ узнать, в чем причина сбоев в данный момент времени.

Алгоритм действий:

  1. Также можно посмотреть статистику самых частых проблем.

При масштабном сбое на серверах Фейсбука обязательно появляется информация на новостных порталах. Администрация сайта редко дает комментарии по этому поводу.

Длительность сбоев

Если на сайте ведутся технические работы, то пользователи видят на экране системное сообщение. Чаще всего сервис не отключается полностью. Становятся недоступны только некоторые опции или разделы.

Случается, что сайт открывается нормально, не работают только видео или новостная лента. Временное состояние длится от одного часа до суток.

Неполадки с интернетом

Если не открывается не только Фейсбук, но и другие сайты, то причина в отсутствии подключения к интернету. Даже при наличии сигнала есть вероятность, что он очень слабый. В этом и причина некорректной работы сайтов. Стоит проверить реальную скорость подключения.

  1. Открыть https://speedtest24.ru/.
  2. Разрешить доступ к геоданным.
  3. Нажать на кнопку «Начать тестирование» в центре экрана.
  4. Сервис выдаст отчет о скорости подключения, загрузке и выгрузке данных, адрес IP.
  5. При скорости подключения 5-10 Мб/с можно комфортно работать в соцсети, просматривать и загружать видео в высоком разрешении.

Совет: если вы часто заходите в Фейсбук с мобильного и находитесь в местах со слабым сигналом, стоит установить Facebook Lite. Эта облегченная версия сайта, легко грузится и занимает меньше места в памяти устройства. Для ПК есть клиент Facebook для Windows, он быстрее сайта и всегда полностью подгружает все вкладки и подменю.

Интересный факт: когда серверы Фейсбука «падают», во всем мире повышается трафик новостных порталов. Пользователи пытаются узнать последнюю информацию о сроках восстановления работы сайта и от скуки читают новости.

Законодательство об интернете

Не так давно был принят закон о «суверенном интернете». Он призван обеспечить возможность централизованного управления всемирной сетью в России. Полномочия возложили на Роскомнадзор, если появится внешняя угроза.

Как ожидается, ведомство сможет восстановить работоспособность сети в случае атак из-за рубежа. Но, имея такое оборудование, можно фильтровать весь внешний трафик, оставляя действующими только домены .ru и .рф.

Проблемы с браузером

Случается, что браузер при открытии сайта подгружает данные некорректно. Есть две причины таких сбоев:

  1. Кэш переполнен. Стоит перейти в настройки браузера и выбрать «Очистить историю»/ «Удалить cookies». Например, для Google Chrome нажать на три точки сверху, прейти в «Историю» и «Очистить историю».
  2. Работа дополнительных расширений. При установке макросов или расширений они могут тормозить загрузку данных. Стоит остановить их работу или полностью удалить.

Если вы сделали все вышеперечисленное, а ситуация не поменялась, попробуйте другой браузер или обновите действующий. Не лишним будет проверить компьютер на предмет наличия вирусов.

Вирусы

Проверка и защита от вредного программного обеспечения – это целый комплекс мер.

Алгоритм действий:

  1. Запустить антивирус, установленный на устройстве.
  2. На компьютере вручную проверить файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Для этого открыть его с помощью блокнота. При обнаружении в тексте записей с названием Facebook сразу же их удалить.
  3. Запустить Брандмауэр Windows (Панель управления – брандмауэр).

Сбои системы

Пользователь все равно никак не может осуществить вход в социальную сеть? Стоит задуматься над более серьезными проблемами. Но основная их масса решается без труда.

К примеру, изучаемая ситуация нередко случается из-за банального системного сбоя операционной системы. Как исправить положение? Можно:

  • осуществить откат системы (помогает крайне редко);
  • перезайти в браузер;
  • перезагрузить компьютер.

В редких случаях может потребоваться переустановка интернет-обозревателя. Все это отнимает несколько минут, зато это весьма эффективные методы борьбы с посещением социальных страниц.

Проблемы с Messenger

Это приложение оценивается как самое стабильное и надежное. Но и это не спасает от сбоев. Для проверки работоспособности Messenger перейти на сайт messenger.com и войти под своими учетными данными.

Совет: логин и пароль от Messenger тот же, что и от аккаунта в Фейсбуке. Если возникли трудности со входом, то нужно восстановить доступ в соцсети.

Если Messenger не работает на смартфоне, необходимо переподключить соединение с мобильным интернетом либо переустановить само приложение.

Если вы все это сделали, а сообщения не доставлены до адресата, то причина не в сбое в Messenger. Просто человек занес вас в черный список.

Проблемы с приложением

Случается, что приложение на смартфоне не работает или работает нестабильно. В этой ситуации поможет переустановка Messenger. Для этого удалить приложение полностью, а затем повторно установить. Если вы помните свой логин и пароль, то проблем не возникнет. Очень удобно, если учетные данные были сохранены на устройстве.

Если технические неполадки носят временный характер, попробуйте войти через мобильную версию сайта m.facebook.com. Интерфейс и функции почти не отличаются.

Вирусная атака на ваш компьютер

К сожалению, даже наличие антивирусников не является панацеей от заражения компьютеров вирусами

Чаще всего пользователи по собственной неосторожности «открывают дверь» вредоносным материалам, после чего сталкиваются с рядом проблем. Первый индикатор заражения – невозможность входа в социальные сети

Здесь есть несколько вариантов. Либо система Facebook предупредит вас о вероятном заражении вирусом, либо вы увидите сообщение, в котором говорится о необходимости отправить смс на указанный номер для разблокировки аккаунта. В обоих случаях нужно в срочном порядке запустить антивирусную программу и уничтожить все вредоносные материалы. Ни в коем случае не выполняйте требование об отправке SMS-сообщения!

Как только ваш компьютер будет очищен от вирусов, вы сможете беспрепятственно открыть страницу своего профиля на Фейсбуке.

Не работает лента новостей Facebook

Отсутствие ленты новостей обычно сообщает о внедрении важных обновлений или уже упомянутых технических работах, время которых сообщается заранее. Альтернативными причинами неполадок становятся уже упомянутые сложности с интернет-соединением или банальные сбои в работе программы. Обычно в подобных случаях рекомендуется:

  1. Выйти из аккаунта и зайти обратно.
  2. Перезагрузить страницу.
  3. Закрыть и повторно открыть браузер.
  4. Переустановить приложение, если речь идёт о мессенджере.

Обычно перечисленных мер оказывается достаточно для восстановления полноценной работы страницы.

Почему не работает Фейсбук сегодня

Столкнувшись с неприятностями, первым делом рекомендуется убедиться, что дело не в браузере. Для этого достаточно повторить попытку входа через другую программу. Дополнительно следует проверить актуальность текущей версии FlashPlayer. Иногда причинами затруднений оказывается низкая скорость соединения или отсутствие связи. В подобных ситуациях рекомендуется:

  1. Убедиться в наличии подключения.
  2. Попробовать подключиться к другой сети.
  3. Проверить скорость с помощью специальных программ и сервисов.

Если сложности с подключением подтвердятся, владелец аккаунта выяснит, почему не работает Facebook.

Правила пользования Facebook распространяются не на всех

Согласно расследованию The Wall Street Journal, благодаря скрытой системе XCheck VIP-аккаунты Facebook не могут быть заблокированы — даже если контент, который они распространяют, нарушает правила соцсети. Изначально систему создали, чтобы контролировать справедливость санкций для аккаунтов знаменитостей. Однако к 2020 году в Facebook было не менее 5,8 млн «привилегированных» пользователей — политиков, актеров, журналистов и других медийных личностей. У системы есть несколько уровней: пользователи из «белых списков» полностью освобождены от санкций, другие же могут публиковать запрещенные материалы с последующей проверкой сотрудниками Facebook, которая часто игнорируется.

Компания признала существование системы XCheck еще в 2018 году. В 2021-м Facebook сообщил The Wall Street Journal, что соцсеть планирует избавиться от «белых списков» и закрыть сотрудникам свободный доступ к внесению новых пользователей в программу.

В марте 2018 года выяснилось, что британская аналитическая компания Cambridge Analytica собирала данные пользователей Facebook с помощью своего приложения. Полученную информацию компания использовала для размещения политической рекламы — например, в ходе президентской кампании в США и голосованием по Brexit в 2016 году. Вмешательство могло коснуться 87 млн пользователей соцсети.

В сентябре 2021 года группа акционеров подала на Facebook судебный иск. Согласно обвинению, Facebook заплатила Федеральной торговой комиссии США $5 млрд, чтобы защитить Марка Цукерберга от индивидуального судебного преследования по делу Cambridge Analytica.

Профилактические работы

Если Фейсбук не работает, возможно, причина может быть в запланированных технических либо профилактических работах, которые время от времени проводятся на сайте. В этом случае вы никак не сможете зайти на сайт, пока эти работы не закончатся. Возможно, вам придется ждать час, или два, или сутки. Нельзя угадать, сколько продлится профилактика.

Конечно, многие пользователи в такой ситуации очень расстраиваются и нервничают, ведь любимая социальная сеть для многих стала частью жизни, и люди чувствуют некое опустошение, когда не могут зайти на сайт. Невозможно написать друзьям, почитать новостную ленту, посмотреть видео… А ведь многие проделывали это ежедневно и ежечасно. В общем, ситуация печальная. Но нужно взять себя в руки и спокойно дождаться, когда все снова заработает.

Не работает Фейсбук мессенджер

При наличии данной проблемы можно судить об отсутствии соединения. Потребуется заняться восстановлением работы интернета. Если пришло понимание, что здесь все хорошо, нужно искать иные проблемы. Следует действовать так:

  1. Чистка браузера. После удаления доступ к аккаунтам автоматически открывается.
  2. Осуществляется проверка на вирусы и обновление антивирусных ПО.
  3. Попытка перейти в соцсеть с чужого ПК или мобильного. На гаджетах часто блокируется доступ к ФБ.

Если перечисленные варианты не дали нужного результата, следует написать официальное обращение в службу поддержки. Здесь должны помочь, восстановить работу ресурса и отправку необходимых сообщений.

Причины отказа

Почему не работает Facebook? Поводов для этого не так уж и мало. И точно определить, в чем дело, бывает проблематично.

Например, сейчас пользователи сталкиваются со следующими вариантами развития событий:

  • вирусы;
  • системный сбой ОС;
  • сбой в работе Facebook;
  • хакерские атаки;
  • заполненный кэш браузера;
  • наличие большого количества «куков»;
  • запрет браузеров на осуществление входа на страницу.

На самом деле то, что Facebook не работает, — это не самое приятное, но весьма распространенное явление. Помимо перечисленных ситуаций встречаются невероятные обстоятельства. Какие именно?

Facebook не блокирует агрессивный контент и дезинформацию

Согласно внутреннему отчету Facebook, попавшему в распоряжение СМИ, в преддверии выборов 2020 года самые популярные страницы Facebook для христиан и темнокожих пользователей в США управлялись «фабриками троллей» из Восточной Европы. Эти страницы были лишь частью более крупной сети групп с ложной информацией, которая охватила почти 50% всех американских юзеров. При этом они не выбирали этот контент — его продвигали внутренние алгоритмы Facebook, поскольку считали его более вовлекающим. Кроме того, согласно документам Хоген, весь бюджет, предусмотренный для обеспечения безопасности платформы, Facebook тратит только на англоязычный контент.

По данным отчета, контент «фабрик троллей» в месяц видят 140 млн пользователей в США, при том что 75% из них на эти страницы не подписаны. Автор документа, бывший старший специалист по анализу данных в Facebook Джефф Аллен, отмечает главные причины высоких охватов ложной информации:

  • Согласно внутренним исследованиям компании, юзеры ставят лайки, комментируют и пересылают друзьями чаще всего некачественный, негативный контент. Тем не менее алгоритмы Facebook продолжают продвигать в новостных лентах именно такой вовлекающий контент.
  • В соцсети отсутствует система наказаний за плагиат. Из-за этого «фабрики троллей» копируют и распространяют вирусные посты, а новостные организации и издательства не могут монетизировать свой контент: до 60% прочтений приходятся на «украденные» материалы.

Facebook распространяет не только политическую дезинформацию: в мае 2021 года социальную сеть обвиняли в распространении ложной информации об изменении климата, а в июле президент США Джо Байден заявил, что Facebook допускает дезинформацию о пандемии коронавируса и вакцинах и тем самым «убивает людей».

Социальная экономика

Семена недоверия: что скрывает Facebook о COVID-19

В интервью CBS Фрэнсис Хоген сообщила, что главная проблема — в ставке на вовлекающий контент: в компании «осознали, что если они будут выпускать больше злобного, вызывающего разногласия и поляризующего контента, то получат больше просмотров. <…> Если они изменят алгоритм и сделают его более безопасным, люди будут проводить меньше времени на сайте, будут кликать на меньшее количество рекламы, а они будут зарабатывать меньше денег».

На своей странице в Facebook Цукерберг ответил: «В основе этих обвинений лежит идея о том, что мы ставим прибыль выше безопасности и благополучия пользователей. Это просто неправда. Например, был поставлен под вопрос наш шаг, когда мы ввели правило Meaningful Social Interactions (важные социальные связи) в ленте новостей. Это нововведение стало показывать меньше вирусных видео и больше контента от друзей и родственников. Мы знали, что из-за этого люди станут проводить меньше времени на Facebook, но исследования показали, что это хорошо для здоровья пользователей. Разве нечто подобное может сделать компания, ориентированная на прибыль, а не на людей?»

По словам бывшего советника Цукерберга Роджера Макнами, на деле правило Meaningful Social Interactions привело к сокращению журналистских материалов в ленте новостей и все большему распространению дезинформации.

Facebook отклонял инициативы команды «социальной честности»

По данным Time, ранее Facebook создавал команду «социальной честности» (civic-integrity team), чтобы бороться с дезинформацией и агрессивным контентом. Участники группы давали неофициальную клятву — «в первую очередь служить интересам людей, а не Facebook». Компания неоднократно отклоняла предложения команды:

  • Согласно The Information, в 2019 году сотрудники из группы «социальной честности» предложили исключить тысячи политических аккаунтов из программы XCheck. Их исследование показало, что пользователи с большей вероятностью верят в ложную информацию, если ей делится политик. Руководство Facebook отклонило это предложение.
  • По данным WSJ, за несколько лет до президентских выборов 2020 года в США исследования команды «социальной честности» выявили, что функция групповых рекомендаций Facebook настраивает пользователей радикально и провоцирует политическую поляризацию сообществ. Согласно BuzzFeed News, компания отклонила запросы команды «социальной честности» на отключение функции. За несколько недель до голосования руководство Facebook передумало, разрешило блокировать политические группы и согласилось изменить алгоритмы новостных лент для скрытия потенциальной дезинформации. Однако вскоре после выборов нововведения отменили. По мнению Хоген, компания хотела вернуть прежний рост и тем самым спровоцировала штурм Капитолия 6 января 2021 года в Вашингтоне.

По словам бывших сотрудников компании, несмотря на сопротивление руководства, работа команды «социальной честности» была успешной — например, они удачно провели кампанию промежуточных выборов в 2018 году. Однако всего через месяц после президентских выборов 2020 года группу распустили. Эффект стал заметен еще через месяц, когда во время штурма Капитолия бастующие использовали Facebook, чтобы объединяться в сообщества и распространять дезинформацию о выборах.

В заявлении Time вице-президент по управлению Facebook Гай Розен сообщил: «Мы не распустили команду по социальной честности, мы интегрировали ее в более крупную команду Central Integrity, чтобы невероятную работу, которую впервые проделали для выборов, можно было применить еще шире, например, в вопросах, связанным со здоровьем». Однако, по словам Хоген, многие участники команды ушли из Facebook примерно в одно время с ней, в мае 2021 года. Руководитель группы Самид Чакрабарти ушел в отпуск в декабре 2020-го, а августе 2021 года уволился из компании.

Разработка VR и AR-оборудования

В ближайшие несколько лет Meta представит несколько инновационных устройств. Они пока находятся в процессе разработки.

  • В 2022 году компания выпустит на рынок гарнитуру дополненной реальности Project Cambria. Ее можно будет использовать с приложениями виртуальной и смешанной реальности. Гарнитуру оснастят технологиями отслеживания мимики лица и направления взгляда.
  • Разрабатываются и очки дополненной реальности под техническим названием Project Nazaré. Пока их дизайн неизвестен. Они будут оснащены голографическим дисплеем, проектором, чипами, камерами, датчиками и динамиками. Сколько времени уйдет на создание такого аппарата — пока неизвестно.

В приложении на телефоне Андроид и Айфон ?

Первым делом нужно понять, что именно перестало работать: учётная запись или приложение. Сделать это легко, достаточно авторизоваться под этим именем на компьютере или открыть фейсбук в мобильном браузере. Если всё работает, значит дело в программе…

1—Проблемы с приложением…

Обязательно используйте только официальный клиент Facebook, так как это поможет избежать множества проблем, в том числе и с утечкой паролей и логинов. Если вы пользуетесь не официальным приложением, то чтобы восстановить работу фейсбука его потребуется удалить и заменить оригинальным, скачанным из магазина приложений (на андроид — Google Play, на айфоне — App Store).

При первом же включении программы, ему нужно дать разрешение на чтение необходимых данных. В противном случае функциональность мессенджера будет ограничена или он вовсе не будет открываться, постоянно требуя у вас эти разрешения. Ещё несколько советов мы совместили с одним из следующих пунктов про “Messenger”, так как эти способы абсолютно одинаковы.

2—Использование слишком медленного интернета

Как и на компьютере, мобильному фейсбуку (как на андроид, так и на iOS) также необходим стабильный и хороший интернет. Просмотреть видео из ленты мессенджера на 2G соединении у вас вряд ли получится, так как в таком случае даже зайти в приложение и авторизоваться выходит не всегда.

Нужно найти более высокоскоростной источник трафика, такой как вай-фай. Таким образом вы решите неполадку с плохо работающим фейсбуком. Кроме того, не забудьте отключить VPN-сервисы и подобные им приложения. Как мы уже писали, они могут замедлять общую скорость траффика.

3—Заражением вредоносными программами

На телефоне такое случается довольно часто. Особенно у активных пользователей пиратских программ и нелицензионных игр. Хорошо, что сейчас в магазине приложение своей ОС, юзеры могут найти и загрузить антивирус, который удалит все вирусы. Но есть обратная сторона — зачастую они платные, а бесплатная версия позволяет находить и удалять далеко не все вирусы.

Не путайте эти программы с софтом мошенников. Пользуйтесь только проверенными антивирусами. Кстати, яркими признаками присутствия вирусов на устройстве считаются его сильный нагрев, а также серьёзная потеря в производительности. Если ничего не помогает восстановить нормальную работу фейсбука, то единственный способ — это полный сброс настроек или перепрошивка гаджета.

4—Устаревшее для мессенджера железо телефона

Программа фейсбука постоянно улучшается и обновляется. И если он перестал работать и вообще открываться после очередного обновления, то возможно, компоненты устройства не могут его запустить.

Кроме того, фейсбук может работать на мобильных телефонах с версией андроид выше 4.4.2. Более старшие модели даже не смогут его открыть. В этом случае придётся пользоваться либо стандартным браузером, либо скачать Facebook Lite (хотя помогает не всегда). Это значительно облегчит нагрузку на ЦП смартфона.

Messenger?

Messenger — продукт компании Facebook, поэтому мы решили включить его в эту статью…

Для начала выполните все вышеуказанные способы, и если ничего не помогает, то:

  • Удалите временные файлы программы. Через настройки приложений, здесь вам нужно отыскать пункт память или же сразу (зависит от версии ОС) найти кнопку “Очистить кэш”. Это действие никак не повлияет на работу фейсбука, и даже авторизовываться заново не придётся!
  • Удалите все данные мессенджера. В тех же настройках, нужно найти другую кнопку “Стереть все данные”. И вот тут уже последствия куда серьёзнее… Сама страница (профиль), разумеется, останется, но текущее посещение будет закрыто и пользователю потребуется повторная авторизация.

Вы также можете переустановить Messenger, так как, возможно, во время предыдущей инсталляции произошел непредвиденный сбой, который и делает так, что фейсбук не работает. Или вовсе установите облегченную версию сервиса “Messenger Lite”, он занимает существенно меньше места на устройстве и требует меньше его ресурсов.

Кстати, иногда некоторые функции фейсбука не работают из-за очень простых причин. Например, если вы не можете отправлять сообщения, то проверьте, не добавили ли вас этот человек в черный список… А если у вас не работает комментирование в сообществе, то скорее всего его админ отключил данную возможность самостоятельно.

Невозможно войти в Фейсбук: почему и что делать

Часто владельцы аккаунтов в Facebook сталкиваются с проблемой невозможности входа на свою страницу. После нескольких неудачных попыток они регистрируются заново либо пишут в техподдержку: «Не могу зайти в «Фейсбук». Однако выйти из данной ситуации можно, не прибегая к посторонней помощи и не заводя новой страницы.

Технические неполадки

«Фейсбук» может быть недоступен по техническим причинам. Не следует забывать, что он является самой популярной социальной сетью на планете: ежедневно на сайт заходит около 500 млн человек. Но есть дни, когда эта цифра увеличивается в несколько раз, в результате чего возрастает нагрузка на сервер, «Фейсбук» становится недоступен для посетителей.

Чаще всего на решение такой проблемы у программистов компании уходит от 10 до 15 минут. Поэтому если вы не можете зайти на сайт, необходимо подождать некоторое время, после чего снова попробовать загрузить страницу.

Если учетную запись не заблокировали, восстановить доступ можно, зная номер телефона, закрепленного за аккаунтом. Техподдержка «Фейсбука» не меняет пароль по просьбе зарегистрированного лица, поэтому пользователь должен самостоятельно восстановить его.

Сервисное обслуживание

В сеть бывает невозможно зайти, когда специалисты занимаются техническим обслуживанием. В таком случае вы увидите надпись: «Facebook скоро снова будет с вами». Причем одни люди могут заходить на сайт свободно, а для других доступ закрыт, но это не говорит о том, что человек заблокирован.

Можно попробовать зайти на страницу с другого браузера. Часто такой прием позволяет решить проблему.

Как почистить файл hosts

Сначала пользователю нужно зайти в «Мой компьютер». Далее необходимо нажать на «Диск C», выбрать папку Windows, потом System32 и перейти на вкладку Drivers. После этого следует выбрать Etc и открыть Host с помощью программы «Блокнот», кликнув на файл правой кнопкой мыши. В Host необходимо удалить все строчки, содержащие название сайта.

Почистить кэш и куки (cookies)

Восстановить доступ к своему аккаунту может помочь чистка кэша и cookies. Для этого необходимо открыть браузер на компьютере, зайти в его настройки и выбрать кнопку «Удалить все временные файлы». Они могут мешать корректной работе сайта.

Отсутствие подключения к сети интернет

Если невозможно зайти в Facebook, нужно проверить, есть ли доступ в интернет. При смене роутера или модема может случиться сбой. Тогда при входе на свою страницу появляется надпись «Доступ запрещен». Устранить неполадку можно, отключив устройства от сети и перезагрузив их. В большинстве случаев проблема решается.

Блокировка IP-адреса

В редких случаях в аккаунт нельзя зайти из-за того, что сделана блокировка IP-адреса. Есть страны, в которых Facebook не работает. Так, люди, приехавшие, например, в Китай, где закрыт доступ к соцсети, не смогут зайти на свои страницы.

В России ограничить доступ могут местные провайдеры. Организации часто блокируют IP-адреса, чтобы работники не заходили на личные страницы в соцсети и не отвлекались от дел.

Теоретически, чтобы обойти блокировку, можно воспользоваться анонимайзером. Приложение маскирует IP-адрес и позволяет пользователям зайти с другого IP. Но на рабочем месте этот метод вряд ли поможет, потому что служба безопасности, вероятнее всего, обнаружит попытку входа на сайт, и у сотрудника, пользующегося соцсетями в рабочее время, могут быть неприятности. По этой причине на работе заходить в «Фейсбук» можно только с личного телефона или ноутбука.

Проверься на вирусы

Если не удается войти на свою страницу, причина может заключаться в вирусной атаке. Установленный антивирус не дает гарантии того, что компьютер не будет заражен вредоносными программами. Пользователь часто сам позволяет укорениться в ПК вирусам, посещая ненадежные сайты.

Признаки, указывающие на заражение компьютера:

  1. Facebook предупреждает, что ПК предположительно заражен;
  2. Пользователи видят сообщение о возможной вирусной атаке с информацией о том, что можно отправить SMS, чтобы разблокировать аккаунт.

В таком случае следует сначала запустить антивирус. Он проверит систему и очистит компьютер от вирусов. SMS отправлять не нужно. Когда программа закончит работу, пользователь сможет открыть свою страницу на «Фэйсбуке».

Пропал Facebook на смартфоне: что делать

Ошибка, когда исчезает приложение, появляется на старых устройствах или тех, где недавно были скачаны нелицензионные компоненты. Во втором случае, пользователь мог случайно «поймать» вирус, который удаляет приложения из системы.

Проверить, что Фейсбук недоступен:

  • зайти в раздел: «Приложения» на смартфоне и проверить: не был ли Facebook отключен;
  • перейти в Play Market и обновить социальную сеть;
  • скачать заново и попытаться авторизоваться;
  • проверить другие файлы на смартфоне, установить антивирусную утилиту.

Если на смартфоне есть вирусы – это можно определить по скорости работы телефона, процессах, запущенных не владельцем. В таком случае: перейти в Play Market и установить Dr.Web. Бесплатная версия позволяет единожды проверить систему, чтобы определить наличие вирусных компонентов.

Если было случай отключено:

  1. Зайти в настройки приложений на смартфоне.
  2. Пролистать до «Facebook» – нажать: «Включить».
  3. Перейти в Play Market – Обновить.
  4. Дождаться, пока будет скачана новая версия.

Если при загрузке произошла ошибка – убедиться, что объема внутреннего хранилища хватает для установки обновлений.

Недоступна страница в Фейсбуке

Заблокировать профиль в социальной сети могут по разным причинам. Например, если пользователь нарушил какие-либо правила или его аккаунт был взломан. При взломе учетной записи отправляют уведомление по адресу электронной почты, где указана: «Необычная попытка входа» и данные. Чтобы восстановить доступ нужно использовать подключенный номер мобильного.

Другие причины, почему страница может быть недоступна:

  • низкая скорость подключения к сети и профиль просто не прогружается;
  • владелец профиля регулярно рассылал спам или сообщения с вирусными ссылками;
  • вход с помощью разных IP-адресов.

Определить, что исчез Фейсбук из-за взлома:

  1. Открыть на компьютере браузер.
  2. Ввести название социальной сети в адресной строке.
  3. После символа: «/» указать свой никнейм (ссылка на профиль).
  4. Посмотреть, активна ли страница.

Не загружается профиль в Facebook

Проблемы с загрузкой встречается при низкой скорости сети, нестабильном подключении. Также вероятны технические работы, недостаток оперативной памяти и если пользователь открыл более 10 вкладок в браузере одновременно.

Последняя ошибка распространяется на ноутбуки и компьютеры с объемом оперативной памяти менее 6 Гб. Если не работает на смартфоне:

  1. Открыть приложение – повторить попытку авторизации.
  2. Если она не была успешной: зайти в Facebook с помощью браузера.

При повторной ошибке – перейти в сервис Downdetector и ввести название социальной сети:

  1. Ввести в поисковике название сайта.
  2. Открыть – выбрать из популярных «Facebook».
  3. Посмотреть последние уведомления и ошибки.

Отследить, что в Фейсбуке были какие-либо изменения возможно по графику и комментариям других пользователей. С помощью форума можно узнать, в каких странах и регионах ошибки за последние 24 часа встречались чаще.

Приложение закрывается

Одна из популярных проблем – приложение «вылетает» или внезапно закрывается. Это бывает на мобильных устройствах, где нет обновлений для операционной системы или внутренняя память заполнена.

Что нужно исправить:

  • очистить смартфон от ненужных приложений;
  • стереть временные данные: перейти к управлению хранилищем и удалить «Кэш»;
  • проверить активные процессы: есть ли запущенные утилиты, которые влияют на работу социальной сети;
  • перезапустить подключение к интернету;
  • перезагрузить смартфон.

Иногда от ошибок приложений помогает перезагрузка телефона: рекомендовано выполнять процедуру не реже одного раза в неделю.

Удаление временной памяти можно выполнить вручную, перейти в раздел: «Настройки» – Память – выбрать «Кэш». После этого система попросит подтвердить действие и будут удалены все файлы установленного ПО.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector