Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Вызвали скорый который не приехал куда можно пожаловаться

Получена травма из-за автомобильной аварии, стихийного бедствия; нападение дома, в общественном месте. Роды, выкидыш, резкое ухудшение состояния у беременной. Произошел несчастный случай обожглись, обморозились, порезались, сломали конечность, повредили какую-либо часть тела. К детям до года по любому заболеванию. К психически нездоровым людям — ведут себя буйно, способны навредить окружающим.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Написать жалобу на скорую помощь

Получена травма из-за автомобильной аварии, стихийного бедствия; нападение дома, в общественном месте. Роды, выкидыш, резкое ухудшение состояния у беременной. Произошел несчастный случай обожглись, обморозились, порезались, сломали конечность, повредили какую-либо часть тела. К детям до года по любому заболеванию. К психически нездоровым людям — ведут себя буйно, способны навредить окружающим.

Причина болезни — похмельный синдром. Требуют сделать перевязку на дому, ингаляцию, проставить уколы, прописанные доктором в поликлинике. Нужно выписать рецепт или больничный. Зафиксировать смерть. Добраться до больницы, переехать из одного медицинского учреждения в другое.

Не стоит путать СП с такси или медсестрой по вызову. Все назначенные в плановом порядке лечебные процедуры делают в поликлинике. В первом случае жизнь больного находится под угрозой. Во втором опасности умереть нет, но человеку все равно нужна квалифицированная работа медиков. Время приезда экстренной бригады скорой — 20 минут, неотложной — в течение 2 часов.

Отсутствие страхового полиса не основание отказать пациенту в осмотре и помощи. Основания для жалобы Подавать жалобу можно в случаях: Неправомерный отказ выезжать к пациенту. Вовремя приехали, но помощь оказали несвоевременно. Неверно определили заболевание. Халатность врачей, некомпетентность, грубое поведение, пренебрежительное отношение к больному. Нет в наличии необходимых лекарств. Требуют деньги за предоставленные услуги — в нашей стране СП бесплатная, режим работы 24 часа в сутки.

Транспортировку больного переложили на плечи родственников. Например, опоздали на вызов, потому что перед ним поступило еще несколько заявок, а врачей на выезд не хватает. Или не смогли быстро приехать из-за загруженности дорог.

Образец жалобы на скорую помощь за действия или бездействия Дополнительная фиксация нарушений со стороны врачей приветствуется: запись телефонного разговора с диспетчером; свидетельские показания; детализаций лицевого счета за сутки.

Максимально подробно перечисляют действия врача, приехавшего на вызов. Образец можно найти в интернете. В тексте письма указывают: должность и Ф.

Куда жаловаться на скорую помощь

Правила вызова скорой помощи в году Как правильно вызвать скорую? Обратите внимание! При вызове скорой будьте готовы сообщить диспетчеру следующую информацию: Адрес вызова не забудьте уточнить этаж, номер подъезда и код домофона ; Данные пациента ФИО, пол, возраст ; Симптомы пациента опишите жалобы больного или внешние признаки его состояния.

Это важно! Сколько времени должно пройти от вызова до приезда скорой? В настоящее время норматив приезда скорой в России составляет 20 минут. Однако при этом необходимо учитывать, что в отдаленных регионах эта цифра может быть несколько скорректирована. Это тоже, как правило, 20 минут. Не работает норматив и для санавиации. Права пациента при вызове скорой помощи в году О своих правах не стоит забывать даже в экстренной ситуации: Право на скорую медицинскую помощь есть у всех: вне зависимости от места регистрации, гражданства и возраста; Медицинская помощь должна быть оказана больному даже в том случае, если у него отсутствует полис ОМС; Услуги скорой помощи предоставляются пациентам бесплатно; Родственник пациента имеет право сопровождать его в автомобиле скорой помощи; Пациент вправе отказаться от немедленной госпитализации под расписку.

В каких случаях можно жаловаться на работу скорой? Вы остались недовольны работой СМП? Вы можете подать жалобу на скорую помощь при любом нарушении ваших прав. Например: Отказ приехать на вызов;.

Правила вызова скорой помощи в году Как правильно вызвать скорую? Обратите внимание!

Скорая помощь — это вид медицинской помощи, предназначенная для оперативной помощи гражданам, у которых есть реальная угроза жизни или здоровью, например, человек впал в кому, у него гипертония, инфаркт, инсульт и т.

Неотложная помощь приезжает в том случае, если у человека, к примеру, невысокая температура, болит голова, он испытывает недомогание. Если вы звоните в скорую, то обязательно объясните, что с вами или с потерпевшим.

В каких случаях можно написать жалобу на скорую помощь? Так, пожаловаться на скорую помощь можно в таких случаях: Скорая очень долго ехала на вызов, в результате чего состояние больного ухудшилось.

Врач скорой помощи ввел больному неподходящие лекарства из-за неправильно поставленного диагноза, в результате чего тому стало плохо. Диспетчер отказывается принимать вызов из-за того, что человек живет далеко, не в городе либо в автопарке нет свободных машин. Врач грубо разговаривает с пациентом, применять по отношению к нему физическую силу.

Врач некомпетентно ведет себя, например, не обследует больного, игнорирует его просьбы и т. Права пациентов на оказание скорой помощи в году Каждый гражданин должен знать о своих правах, в том числе и о правах на услуги скорой помощи: Каждый человек имеет право на получение скорой помощи и неважно, является он гражданином РФ или нет, есть у него регистрация в конкретном регионе или нет.

Сотрудники скорой помощи обязаны помочь человеку, даже если у того нет при себе паспорта или полиса ОМС. Услуги неотложной или скорой помощи оказываются всем людям бесплатно. Если сотрудники скорой требуют от больного или его родственников деньги, например, за препараты, которые они использовали для оказания помощи, то вы должны знать, что не обязаны ничего им платить. Близкий родственник больного имеет право сопровождать его в карете скорой помощи.

Больной имеет право отказаться от срочной госпитализации. При этом он обязан написать расписку об отказе в оказании помощи. Согласно ст. За нарушение этого закона медицинские работники несут ответственность согласно законам России.

Что делать, если скорая помощь отказывается ехать на вызов? С такой ситуацией часто сталкиваются люди, живущие где-то на окраине города или в деревне, на даче.

Принимая вызов, диспетчер обязательно спрашивает, где в данный момент находится больной. Не нужно переживать, что диспетчер откажет в принятии вызова. По закону скорая помощь обязана приехать по любому адресу, указанному в вызове. Но что делать, если диспетчер настаивает на своем и говорит, что врачи не поедут на вызов? Если диспетчер или врач скорой помощи отказывается помогать пациенту или по-хамски ведет себя, то человек должен знать, куда он может обратиться в случае обнаружения неправомерного поведения сотрудников медицинской организации.

Он имеет право обратиться с жалобой в следующие инстанции: К руководителю станции скоростной помощи Это самый простой и быстрый способ решения проблемной ситуации. Написав жалобу на имя руководителя станции скорой помощи, виновные работники будут вызваны на разговор.

Если факт пренебрежения ими должностных обязанностей будет установлен, тогда руководитель примет решение в отношении виновных — накажет или уволит их. В Министерство здравоохранения или в Росздравнадзор В эти инстанции следует обращаться, если руководитель станции скоростной помощи никак не отреагировал на жалобу пациента. Жалобу в Минздрав нужно писать от руки на формате А 4, обязательно указав в тексте, когда был осуществлен вызов в скорую, по какой причине, почему человек недоволен действиями медицинского персонала и т.

Жалобу в Минздрав можно направить по почте, принести лично или отправить на электронный адрес. Ответственный сотрудник должен ответить на письменную жалобу человека в течение 30 дней. В полицию Основанием для написания жалобы в полицию на скорую помощь может стать отказ в оказании медицинским персоналом помощи, приезд к больному в состоянии алкогольного опьянения, умышленное причинение вреда здоровью больного.

В суд Если причиненный ущерб оказался слишком велик, тогда человек имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Обращение в полицию Если диспетчер отказывается направлять бригаду врачей по вызову, необходимо позвонить в полицию.

Объяснив ситуацию, сотрудник полиции должен разрешить ситуацию. Зачастую после получения устной жалобы от гражданина в полицию скорая помощь приезжает незамедлительно. В таком случае сотрудник полиции оперативно связывается с медицинским учреждением, отказавшим больному.

Как написать жалобу на скорую помощь? Для того чтобы жалоба была принята, необходимо придерживаться правил делового этикета: соблюдать деловой тон письма; избегать оскорблений, нецензурной лексики, ложных обвинений; нужно писать только факты.

Жалоба должна быть написана четко и по делу. Нельзя отступать от главной мысли, которую человек хочет донести. Жалоба в прокуратуру на бездействие сотрудников скорой помощи Если сотрудники скорой помощи отказали человеку в помощи, и ему стало плохо или, к примеру, ему был поставлен неверный диагноз, назначены такие лекарства, которые только ухудшили его состояние, тогда потерпевший или его родственник имеет право обратиться с жалобой в прокуратуру.

Как составить жалобу, чтобы ее приняли к рассмотрению? Жалоба должна быть составлена в письменном виде. Документ обязательно должен содержать в себе такую информацию: наименование адресата и адресанта; данные заявителя: Ф. Это может быть выписка из реестра об обращении в дежурную или копия карты вызова.

Такой документ обязательно должен быть предоставлен больному или его законному представителю согласно п. Волгоград, ул. Историческая, , индекс от Гонтаревой Ольги Ивановны, проживающей по адресу: г. У ребенка поднялась температура до 40 градусов, появилась рвота. Диспетчер принял звонок, сообщив о том, что скорую придется ждать 30 минут, не меньше. Приехав через 50 минут на вызов, врач сделал укол ребенку, даже не уведомив меня о том, что это был за укол. Через 3 минуты у дочки начались судороги, у нее участилось дыхание.

Бригада взяла дочь на носилки и унесла ребенка в карету скорой помощи. При этом мне было отказано в сопровождении ребенка.

Я вызвала такси и поехала в больницу, куда должны были направить дочку. Волгоград, мне сообщили, что ребенок в реанимации — у нее появились осложнения со стороны сердца и нервной системы. Считаю, что сотрудники скорой помощи не справились со своими обязанностями. К тому же с их стороны были нарушения касательно того, что они не проинформировали меня о лекарствах, вводимых дочке, в результате чего у нее появились осложнения, а также отказали мне в сопровождении ребенка.

На основании вышеизложенного, прошу: Провести проверку законности действий сотрудников скорой помощи, дежуривших в ночь с 23 по 24 мая года. Наказать виновных за неправильно оказанную помощь моему ребенку.

Уведомить меня в письменном виде о результатах проверки, направив письмо по адресу: г. Приложения: копия письменной жалобы, направленная на имя руководителя станции скорой помощи; копия карты вызова от Бывают ситуации, когда диспетчер слишком долго принимает заявку об оказании экстренной помощи или, к примеру, он говорит о том, что, скорее всего, бригада не приедет по каким-либо причинам.

В таком случае нужно напомнить ему об уголовной ответственности, а также сообщить о том, что если он срочно не примет никаких действий, тогда вы вынуждены будете обратиться в правоохранительные органы. Что делать, если скорая отказывается оказывать помощь человеку, потому что у него нет паспорта или полиса ОМС? Скорая помощь обязана оказать помощь человеку и неважно, есть у него на руках документы или их нет. Чтобы добиться своего, человек может обратиться с жалобой в Минздрав.

Можно ли вызвать скорую помощь, если сильно болит зуб? Обязана ли она приехать на такой вызов? Нет, не обязана. Скорая помощь не оказывает стоматологических услуг. Единственное исключение — когда человеку вырвали зуб, и у него началось обильное кровотечение. Куда жаловаться, если скорая помощь долго не едет? Прежде чем ответить на этот вопрос, нужно выяснить, какой норматив времени, в течение которого бригада медиков должна приехать.

Если речь идет о скорой помощи, тогда она должна приехать на вызов в течение 20 минут. Если человек вызывает неотложную помощь, тогда он может ждать ее минут. Если неотложная помощь задерживается дольше, чем на минут, а скорая не приезжает в течение 20 минут, тогда целесообразно обратиться с жалобой к руководителю станции скоростной помощи. Если его нет на месте или он никак не реагирует на жалобу звонившего, тогда нужно незамедлительно обратиться в полицию и объяснить ситуацию.

Зная, куда обратиться в случае отказа от оказания скорой помощи или оказание помощи ненадлежащего качества, в результате чего состояние здоровья больного ухудшилось, вы, тем самым, повышаете свои шансы на оперативное оказание качественной медицинской помощи.

Видео: Критерии для вызова скорой помощи Поделиться:.

Куда писать жалобу на скорую помощь куда в Москве

Срок ответа на досудебную претензию по АПК РФ Так как во второй ситуации человеку грозит реальная опасность, то к нему приезжает экстренная скорая помощь.

В случае с терпимой болью вызов будет направлен на скорую неотложную помощь. Безусловно, помощь поступит ко всем обратившимся, но с учетом данной последовательности. В зависимости от характера жалоб пациентов на свое самочувствие, вызов скорой может быть и вовсе передан на участок по месту проживания человека. В этом случае необходима не срочная медицинская помощь в виде скорой, а назначение длительного лечебного курса.

При этом вызов по жалобам также будет считаться неотложным. В каких случаях можно написать жалобу на скорую помощь Неправильная категоризация входящих вызовов, повлекших серьезные осложнения по здоровью, может действительно стать основанием для того, чтобы человек начал жаловаться в вышестоящие инстанции. Здесь подразумевается неверное причисление симптомов к неотложной, а не экстренной помощи.

Кроме того, задержка машины скорой помощи может объясняться нехваткой транспорта, что также становится поводом для проверки. Низкая компетенция приехавшего на место медперсонала или отсутствие оборудования и лекарств в автомобиле скорой помощи тоже являются поводами для желания жаловаться в надзорные органы или непосредственно к руководству медицинского учреждения.

При этом жаловаться в зависимости от специфики ситуации разрешено как в суд и правоохранительные органы, так и в правительственные учреждения. Обязанности службы 03 Телефон 03 необходим не только для осуществления вызова скорой помощи.

Ответивший специалист обязан в первую очередь уточнить симптоматику предполагаемого пациента и правильно распределить звонок в экстренную либо неотложную помощь. На этом его работа не заканчивается. Для поддержки населения и возможно оказания первой помощи в самостоятельном режиме, оператор может дать некоторые рекомендации по облегчению состояния больного и проведению первичных мероприятий. Либо наоборот высказать запреты на осуществления каких-либо действий например, переносить или передвигать человека с возможными переломами и разрывами внутренних органов.

По приезду скорой помощи врачи обязаны тщательно осмотреть больного и принять решение о его немедленной госпитализации или осуществлению действий медицинского характера на месте без выезда в медицинское учреждение.

Для этого у них должно иметься соответствующее медицинское оборудование и медикаменты. При этом врачи не могут обязать больного покинуть пределы его места жительства. Предполагаемый пациент может и вовсе отказаться от поездки в больницу, написав добровольный отказ. Такой документ нужен для снятия человеком ответственности с персонала скорой помощи, которым была предложена поездка. Взрослый гражданин может написать такую бумагу как от себя, так и от имени своего несовершеннолетнего ребенка.

Доставляя человека по скорой по адресу его будущего лечения, у него имеется больше шансов на ускоренную процедуру регистрации и сопровождения в нужное отделение. Объясняется это тем, что самочувствие самостоятельно прибывших граждан предположительно считается более приемлемым для долговременного ожидания в очереди, нежели приехавших на машине скорой помощи.

Правовая база Юридическая база об основах деятельности медицинских организаций и их подразделений скорой помощи, указанная ранее, предполагает определенный регламент работы. При этом порядок рассмотрения жалоб контролируется иными законами. Что делать если скорая помощь отказывается ехать на вызов Человек может неверно интерпретировать ситуацию с отказом скорой ехать к нему для оказания помощи.

Возможно, скорая помощь просто квалифицировала вызов как неотложный, поэтому посещение больного врачами в этом случае осуществится не в экстренном порядке, а виде неотложной помощи спустя некоторое время. Данную информацию стоит уточнить по Полного отказа приехать в скором времени по вызову быть не должно. Исключением выступает передача информации на участок для его посещения участковым врачом поликлиники по месту его прикрепления не обязательно регистрации по месту жительства.

Более серьезные заболевания обязаны обслуживаться скорой. Как правило, отказы от диспетчеров больным не поступают, так как это грозит административной ответственностью. По поводу таких эпизодов стоит немедленно сообщать в специализированные департаменты и иные федеральные службы. Например, в Минздрав или Росздравнадзор. Причем при серьезных угрозах здоровью жаловаться следует не в порядке онлайн обращения, а через звонок на горячую линию. Основания для претензии Основанием является, во-первых, персонализированная претензия человека, оформляемая далее в виде жалобы.

А также законодательная основа, подтверждающая возможный факт нарушений. Стоит понимать, что межличностные столкновения с персоналом на уровне общения можно с натяжкой отнести к их недостаточной компетенции. Куда обращаться Немаловажным фактором в эффективном решении поставленной задачи, на которую решил жаловаться заявитель, является установление нужного адресата. Наряду с организациями, защищающими права потребителей в общем конституционном порядке, в России имеются и узкопрофильные надзорные организации государственного и общественного толка.

К руководству Безусловно, обращение к руководству может подействовать незамедлительно на решение проблемы. Однако, зачастую такие жалобы не приносят реального результата, так как имеют неофициальный характер.

Если жаловаться не в устном порядке, а оформить претензию на имя руководства медучреждения в письменном виде без уведомления надзорных органов, то она также может остаться без движения. Во многом решение вопросов по жалобе пациента внутри учреждения зависит от личностных характеристик представителей руководящего состава, их открытости и желания совершенствовать работу больницы.

При оформлении такой жалобы стоит правильно выбирать нужного адресата, так как в администрации может присутствовать несколько руководителей. Выбор осуществляется также исходя из специфики происшествия. В Минздрав Жаловаться в Минздрав необходимо для глобальной проверки учреждения. Эта госструктура не вправе отказать обращающимся людям в рассмотрении их жалоб при соответствии требований, предъявляемым к заявлениям.

При этом Минздрав разрешает как личные визиты для изложения жалобы на бумаге, так и использование в этих целях онлайн обращений. Доступны и телефоны горячих линий для консультирования. Если человек решил жаловаться на скорую помощь в электронном формате, то следует заходить на сайт территориального отделения Минздрава.

Главный офис будет пересылать гражданский запрос компетентному органу по месту произошедшей ситуации, что явится причиной продления срока ожидания ответа на жалобу.

В прокуратуру Жалобы в прокуратуру имеют целью проверку работы организаций частного и государственного характера.

Жаловаться прокурору лично следует с оформлением письменного заявления по образцу и в порядке очередности либо по записи на прием. Жалобы в прокуратуру принимаются как от индивидуальных заявителей, так и группы пострадавших лиц.

Второе наиболее убедительно для проведения внеплановой проверки. Куда звонить Каждый сайт соответствующей структуры должен показать пользователю номер телефона, по которому можно напрямую жаловаться на скорую помощь либо уточнять графики работы личного приема или специфику протекания проверочного этапа.

При этом необходимо разграничивать главные офисы и территориальные органы исполнительной власти. Наиболее оправдан второй вариант для поиска подходящих телефонов. Доступные телефоны, указанные на сайте Минздрава для того, чтобы пожаловаться на функционал скорой помощи: Единый многоканальный номер телефона, действующий по субъекту и, возможно, отдельные номера справочной службы, информационного отдела по факту регистрации заявок от граждан.

Поступившая жалоба должна быть в обязательном порядке зарегистрирована и отправлена на обработку. Последняя включает разбор изложенных событий при помощи внеплановых проверок и опросов возможных свидетелей и иных потерпевших от правонарушения. Срок рассмотрения жалобы после ее регистрации составляет 30 дней.

При этом ожидать ответа можно исключительно в случае правильного заполнения заявления по форме и содержанию. Жаловаться следует с включением личных и контактных сведений заявителя, а сама проблема должна излагаться четко по фактам и понятным языком. Полезным будет подтверждение изложенной жалобы документальными доказательствами. Права пациентов на оказание скорой помощи Федеральное законодательство устанавливает, что пациент имеет право на получение квалифицированной медицинской помощи.

Она дифференцируется законодателем на несколько уровней: амбулаторная медпомощь; неотложная медицинская помощь. Под скорой неотложной помощью законодатель понимает такую медицинскую помощь, которая предоставляется пациенту в экстренных случаях: внезапные острые состояния, возникновение или обострение хронических заболеваний.

Законодатель не сводит неотложную помощь к экстренной. Экстренная означает, что для жизни и здоровья гражданина имеется угроза. А неотложная означает, что опасности для жизни и здоровья не имеется, но гражданину все равно требуется оказание высококвалифицированной помощи сотрудников медицинских учреждений в связи с обнаружившимися проблемами со здоровьем.

Условия функционирования скоро такие: скорая помощь обязана прибыть на вызов к пациенту в течение 20 минут с момента регистрации вызова; скорая помощь обязана в скорейшем времени доставить пациента к месту назначения; скорая должна оказать посильную помощь пациенту.

Если у скорой такой возможности не имеется, то она должна использовать иные способы, направленные на спасение жизни пациента. Обратите внимание! Ссылки скорой помощи на то, что она не будет оказывать медпомощь из-за отсутствия полиса, являются несостоятельными. Пациент, который не имеет полиса, должен быть обслужен врачами скорой в любом случае.

Куда пожаловаться на скорую медицинскую помощь Граждане обращаются с жалобами на медицинскую помощь в следующие основные органы: орган власти, занимающийся вопросами здравоохранения в субъекте федерации — Министерство или Управление здравоохранения субъекта; Росздравнадзор;.

Жалоба на скорую помощь: образец 2020 года

Дистанционная передача жалобы: онлайн приемная — непосредственно официальный сайт структуры, куда передается жалоба где, можно заполнив определенную форму передать обращение. Правда для передачи жалобы следует быть зарегистрированным пользователем; Передача жалобы по почте, в таком случае письмо должно быть заказное и содержать не только саму жалобу, но и доказательства и опись того, что вложено в конверт; Звонок на горячую линию, если таковая имеется у ведомства; Передача жалобы с использованием факса.

Личная передача подразумевает посещение того ведомства куда направляется жалоба. Прием жалоб практически всегда ведётся исключительно в приемное время, поэтому перед посещением необходимо его уточнить. Когда скорая помощь может не приезжать? Имеются и те законные основания, когда при вызове скорой помощи они могут отказать: Гражданин находиться в состоянии алкогольного опьянения и вызывает скорую для того, чтобы сняли похмельный синдром; Гражданин находиться на стационарном лечении; Вызов осуществляется для того чтобы скорая помощь отвезла пациента в больницу при этом пациент не требует срочной помощи ; Пациенту необходимо выписать рецепт на получение лекарственного препарата.

Мнение эксперта Каждая жалоба на работу скорой помощи должна быть рассмотрена в индивидуальном порядке, так как не всегда исход связан с непрофессионализмом ее сотрудников. Рассмотрим несколько абсолютно популярных ситуаций, которые случаются у нас практически ежедневно: Вызвана скорая помощь к пациенту с приступом сердечно-сосудистой недостаточности. Скорая помощь приехала в течении 3 минут, н было уже поздно, пациент скончался.

После опроса родных были получены сведения, о том, что гражданин жаловался на боль в течение недели, но не желал обращаться за медицинской помощью продолжая заниматься самолечением; Неотложная помощь вызвана дедушке, который почувствовал себя плохо и потерял сознание.

Скорая помощь ехала в течение 40 минут, и пациент так же не дождался её и погиб. После служебной проверки было выяснено, что в тот день работала только одна машина, другая же сломалась.

И после поступления вызова автомобиль сразу выехал на место вызова и ехал с максимально разрешенной скоростью используя проблесковые маячки; На пульт приема звонков, поступил сигнал от матери ребенка, который после падения головой жалуется на тошноту и подъем температуру.

Сотрудники скорой медицинской помощи приехали на место и долго не могли установить диагноз, поэтому решили отвезти в больницу. С момента приезда скорой помощи и смерти ребенка прошло 4 часа. После данного решения, без оказания помощи сотрудники долго собирали информацию о ребенке данные его и родителей, номера документов.

После этого в машине скорой помощи ребенок скончался, от серьезного заболевания, который требовал быстрой помощи. Две абсолютно разные ситуации, итогом которого является смерть человека.

В первом случае скорая помощь приехала своевременно и была готова оказать неотложную помощь, только было уже поздно.

Во втором же случае врачи так же не виноваты в том, что в селе не хватает автомобилей скорой медицинской помощи. Последний же случай подразумевает неверные действия сотрудников неотложной медицинской помощи, которые являются виновниками в смерти ребенка.

В таком случае скорая помощь незамедлительно должна доставить ребенка в больницу, а только после этого или же в процессе начать сбор информации о ребенке. Важно отметить что иногда необходимо ситуацию рассмотреть с другой стороны, виновниками могут быть как сами пациенты, которые не желали обращаться в скорую помощь, так и сотрудники скорой помощи, и государственные власти. Главный врач скорой и неотложной медицинской помощи имени А. Пучкова города Москва, доктор медицинских наук, профессор Плавунов Н.

Уже невозможно терпеть данную халатность по отношению к пациентам. Ответ: Существует достаточное количество нормативных актов, которые обязаны соблюдать сотрудники неотложной медицинской помощи.

Кроме этого если Вы не можете определиться какой именно закон будет работать в индивидуальном случае, то можно простым языком объяснить суть жалобы. В случае если ссылка на закон необходима, то за написанием жалобы можно обратиться к юристу, который сразу даст правовую оценку. Ответ: Максимальное количество времени на выезд и приезд скорой медицинской помощи в соответствии с законодательством — 20 минут, однако не всегда данное время соблюдается.

Комментарий: К большому сожалению это одна из распространённых ошибок, которые так или иначе влияют на дальнейшую судьбу. Рассмотрим пример, с которым сталкивался практически каждый человек, но одни молчали, а другие предотвращали. Основанием является взятка, особенно если это касается специалистов государственной сферы в виде сотрудников полиции, сферы здравоохранения и образования.

Человек берет взятку за услуги и дальше продолжает работать, где берет взятки уже в большем количестве и так все выше и выше, пока не найдется неравнодушный человек, который напишет жалобу и руководство примет определенные меры в отношении данного специалиста. Соответственно если произошла ситуация виной которой является скорая помощь или её сотрудники и имеются действительно доказательства, то обратиться с жалобой необходимо.

Поэтому стоит для себя сразу отметить, что жалоба и доказательство должны быть вместе, только это гарантирует успешное решение образовавшийся ситуации. Читайте также: Куда пожаловаться на начальника. Заключение Жалоба на действие или бездействие сотрудников скорой медицинской помощи необходимо написать в деловом стиле, который не должен содержать оскорблений, брани, мата. К имеющейся жалобе следует добавить доказательства, которые будут подтверждать ваши слова, только в таком случае жалоба будет рассмотрена в соответствии с законодательством.

Что делать, куда звонить, и как защитить свои права? Нам объясняют, что к таким больным скорая помощь не выезжает — а дежурный врач пытается давать консультации по телефону.

Скорая помощь — это вид медицинской помощи, предназначенная для оперативной помощи гражданам, у которых есть реальная угроза жизни или здоровью, например, человек впал в кому, у него гипертония, инфаркт, инсульт и т. Неотложная помощь приезжает в том случае, если у человека, к примеру, невысокая температура, болит голова, он испытывает недомогание. Если вы звоните в скорую, то обязательно объясните, что с вами или с потерпевшим. В каких случаях можно написать жалобу на скорую помощь?

Если «Скорая» не приехала. Что делать, куда звонить, и как защитить свои права?

Срок ответа на досудебную претензию по АПК РФ Так как во второй ситуации человеку грозит реальная опасность, то к нему приезжает экстренная скорая помощь. В случае с терпимой болью вызов будет направлен на скорую неотложную помощь. Безусловно, помощь поступит ко всем обратившимся, но с учетом данной последовательности. В зависимости от характера жалоб пациентов на свое самочувствие, вызов скорой может быть и вовсе передан на участок по месту проживания человека.

Один направляется в уполномоченные органы, другой больной оставляет у себя. В случае, если со стороны медицинской выездной бригады было допущено явное правонарушение в отношении больного, виновников инцидента может наказать их непосредственный руководитель. Он обязан принять заявление от потерпевшего, рассмотреть его, применить необходимые меры и дать письменный ответ. Письменную претензию на врачей скорой помощи можно отнести лично в инстанции, занимающиеся обращениями граждан. В каждом представительстве Министерства здравоохранения есть кабинеты, занимающиеся вопросами прав граждан. Жалобы могут быть направлены по почте.

Нескорая «Скорая». Что делать, если медики не приезжают на вызов

Обсуждение Часто бывает так, что при звонке в скорую помощь вам отказывают в помощи. Дежурный врач пытается дистанционно вам помочь, ссылаясь на несерьезность заболевания. Особенно тяжело переносится данная ситуация людьми преклонного возраста, потому что они часто одни и надеяться им приходится только на скорую помощь. С таким явлением, как отказ скорой помощи в приезде к больному человеку, необходимо решительно бороться. Отказ Если не приехала скорая помощь по вызову — нужно бороться за свои права. Без веских оснований скорая помощь не имеет права вам отказать в вызове.

Куда позвонить, чтобы пожаловаться на скорую помощь? Написать жалобу на скорую помощь: горячая линия, официальный сайт. Когда жаловаться.  Можно ли вызвать скорую помощь, если сильно болит зуб? Обязана ли она приехать на такой вызов? Куда жаловаться, если скорая помощь долго не едет?: Критерии для вызова скорой помощи. Куда жаловаться на скорую помощь. Законодательство. Обязанности. Основания для жалобы. Образец жалобы на скорую помощь за действия или бездействия. Куда писать и кому жаловаться, если долго едет или не приехала. Руководителю станции. Минздрав или Росздрав.

Дистанционная передача жалобы: онлайн приемная — непосредственно официальный сайт структуры, куда передается жалоба где, можно заполнив определенную форму передать обращение. Правда для передачи жалобы следует быть зарегистрированным пользователем; Передача жалобы по почте, в таком случае письмо должно быть заказное и содержать не только саму жалобу, но и доказательства и опись того, что вложено в конверт; Звонок на горячую линию, если таковая имеется у ведомства; Передача жалобы с использованием факса. Личная передача подразумевает посещение того ведомства куда направляется жалоба. Прием жалоб практически всегда ведётся исключительно в приемное время, поэтому перед посещением необходимо его уточнить. Когда скорая помощь может не приезжать?

Составление претензии на скорую помощь

Руководство В первую очередь жаловаться следует главному врачу учреждения. Ее руководитель должен: принять и рассмотреть жалобу; предпринять необходимые меры в отношении виновных лиц: оформить выговор, лишить премии, уволить и пр. Решение вопроса будет во многом зависеть от личности руководителя, его стремления совершенствовать работу подчиненных. Если он отказывается урегулировать инцидент, следует обращаться в другие инстанции.

Вызываете скорую помощь, а вам отказывают! Куда жаловаться?

К руководителю станции Скорой помощи Приняв решение жаловаться на плохую работу Скорой помощи, начинать следует с ее руководства. Именно сюда нужно в первую очередь направить свою жалобу. Документ должен быть подготовлен в письменном виде. В нем необходимо последовательно изложить всю хронологию событий.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Как пожаловаться на скорую помощь?

.

.

Комментариев: 1
  1. Аглая

    Вот вам і Європа)))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.