Фейсбук для чайников

Содержание:

Не нарушая внутренний «закон»

Наверняка вы наслышаны о строгости и принципиальности фейсбуковской системы. Пользователей блокируют часто, причем причины могут быть разными. Чтобы не стать «преступником» в социальной сети, нужно знать и соблюдать некоторые важные правила:

  • Уважайте окружающих. Не оскорбляйте других участников соцсети, не ведите себя вызывающе. Аморальное и агрессивное поведение строго наказывается администрацией вплоть до полной блокировки аккаунта.
  • Не распространяйте провокационную и запрещенную информацию. Пропаганда наркотиков, распространение порнографии и разжигание межнациональной розни – серьезные причины для окончательной и бесповоротной блокировки.
  • Никакого спама. Рассылка несанкционированной рекламы, многочисленные запросы на добавление в Друзья незнакомых людей могут привести к ограничению ваших возможностей в Фейсбуке.

Если вы хотите использовать все функции самой популярной в мире социальной сети, просто следуйте вышеизложенным правилам, и неприятных ситуаций с ограничениями функций и полной блокировки вам удастся избежать.

Что собой представляет?

Фейсбук является уникальной площадкой, дающей возможность мгновенно взаимодействовать с пользователями со всего мира. Соцсеть имеет широкий функционал для общения с людьми. Если вы сформируете четкий план по продвижению и продумаете стратегию, то вы быстро сможете развить собственный бизнес. Использование Фейсбука дает такие преимущества:

  • Вы сможете привлечь нужных людей в собственный бизнес.
  • Соцсеть обладает большим набором функций.
  • У вас выйдет налаживать необходимые контакты и связи, находясь в онлайн-режиме.
  • Вы сможете прямо контактировать с потребителями.
  • Создавать посты и делать репосты.
  • Делится собственным мнением с остальными.
  • Моментально реагировать на опубликованную информацию.
  • Управлять соцсетью в мобильном приложении.
  • Продвигать собственную страницу.

Это далеко не все функции, доступные участнику социальной сети Фейсбук. На самом деле их значительно больше. После того, как вы начнете осваиваться здесь, постепенно узнаете о многих преимуществах.

Инструкция: с чего начать продвижение?

Шаг 1. Определяем для себя задачу и честно отвечаем на вопросы:

Шаг 2. Ставим реальные цели поэтапно и в соответствии с нашей категорией бизнеса, например:

  • Создать и развить интересное и посещаемое сообщество в Фейсбук.
  • Набрать в первый месяц 50/100/200 подписчиков.
  • Обеспечивать ежемесячный прирост числа подписчиков на 10/20/30…50.
  • Организовать трафик на сайт после того, как сообщество наберёт силу и станет активным и живым.
  • Запланировать следующую цель.

Шаг 3. Экспериментируем с контентом

Контент — это наполнение информационного ресурса, необходимое и значимое. Чем разнообразнее контент, тем более интересным и посещаемым будет ваше сообщество.

Шаг 4. Приучите людей постоянно читать вас:

  • Люди хотят получать информацию от таких же потребителей услуг, как они сами.
  • Размещайте информацию структурировано и доходчиво.
  • Постоянно отвечайте на вопросы, благодарите за комментарии, общайтесь с подписчиками, реагируйте на замечания правильно.

Шаг 5. Продумайте вашу стратегию заранее:

  • Правильно построенная рекламная кампания позволяет значительно сократить затраты на другие рекламные площадки или вовсе избежать их.
  • Создавайте атмосферу доверия, закрепляйте связь с клиентом при помощи открытого общения.

Подводя итоги, необходимо добавить, что Фейсбук является мощным маркетинговым инструментом. Страницы, профили и группы в Фейсбук позволяют добиваться удивительных результатов! Примеры большого количества компаний, представленных на Фейсбук, многократно доказывают это.

Если нам удалось донести до вас важность присутствия вас и вашего бизнеса в Фейсбуке, то в следующей статье подробно описано, как зарегистрироваться в Фейсбук, там мы остановимся на базовых моментах регистрации и заполнения личных данных. Удачи вам! Лёгких и благодарных подписчиков на просторах интернета

Удачи вам! Лёгких и благодарных подписчиков на просторах интернета.

Ставьте оценки, оставляйте комментарии к этой статье, подписывайтесь на нашу полезную рассылку, следите за новостями, делитесь этой информацией в соц. сетях, если материал оказался полезен. Это поможет нам грамотно и чётко формировать самый интересный контент для вас.

Следите за статьями блога и будьте в курсе наших событий.

Особенности мобильного приложения

Разработчики позаботились об удобном интерфейсе приложения для смартфонов. Весь дизайн выполнен в том же стиле, что и в веб-версии. Но пользоваться им немного проще.

Есть небольшое отличие мобильного приложения – отсутствуют некоторые специфические настройки, и ограничены функции для бизнес-аккаунтов и рекламных объявлений. 80% пользователей используют мобильное приложение, однако бизнес лучше вести на компьютере.

Как начать пользоваться Фейсбуком на мобильном телефоне:

  1. Скачать приложение с PlayMarket или AppStore бесплатно.

  1. Открыть программу, совершить вход в систему или пройти процедуру регистрации.
  2. На верхней панели находятся значки вкладок:
  • домик – новостная лента;
  • силуэты человечков – список друзей (существующих и рекомендованных);
  • FacebookWatch – плеер, где можно смотреть различные ролики и оставлять под ними комментарии. Есть возможность публиковать свои видео;
  • флажок – список ваших страниц, а также тех, которые вам понравились. Здесь же можно создать новую страницу;
  • колокольчик – уведомления.

  1. Кнопка Ξ. Нажав на нее, можно посмотреть все доступные вкладки приложения, а пролистав до конца вниз, зайти в раздел настроек для личного профиля.
  2. Вверху справа есть кнопка поиска и значок Messenger (молния). Чтобы пользоваться сервисом, нужно скачать дополнительно приложение.
  3. Чтобы перейти в свой личный профиль, нужно нажать на аватарку сверху.

Отличия Фейсбук от других социальных сетей

На самом деле, особых отличий между теми же ВК, ФБ или ОК практически нет. Ну, оно и понятно, ведь все эти социальные сети созданы в первую очередь для общения людей из разных городов и даже стран. Однако, кое что все же можно выделить:

  1. Целевая аудитория ФБ — это взрослые, серьезные люди в возрасте от 30 лет. Более того, именно здесь можно найти аккаунты знаменитостей и бизнесменов мирового масштаба;
  2. Многие пользователи являются владельцами бизнеса, а соц сеть используют для рекламы и привлечения клиентов;
  3. Исходя из первых двух пунктов следует третий — основной контент ориентирован на взрослую, платежеспособную аудиторию.

По сути это все, что выделяет ФБ на фоне других.

Возможности, открывающиеся с Фейсбук

Теперь в ваших руках лучшая рекламная площадка в мире. Кратко перечислим те преимущества, которые теперь для вас открыты:

  1. Доступ к материалам и публикациям свыше 800 миллионов людей.
  2. Открытое общение с друзьями и коллегами по всему миру.
  3. Возможность продвигать свой бизнес и настраивать рекламу.
  4. Возможность делиться полезной информацией с друзьями и подписчиками.
  5. Просмотр и комментирование фото- и видеоконтента.
  6. Пользование мобильными приложениями.
  7. Приглашение на интересные мероприятия.
  8. Просмотр и создание прямых трансляций.

Сейчас очень важно определить направление, в котором вы хотите двигаться. Согласно статистике, большинство пользователей используют мобильную версию сайта и часто в развлекательных целях

Однако, Facebook первоначально создавался, как бизнес-платформа. Именно по этой причине в нём отлично продуманный функционал бизнес-страниц, который нельзя не использовать. Ведь теперь перед вами открыты тысячи дорог.

Настройки

  • Заходим на сайт.
  • Настройка Facebook будет осуществляться в разделе настроек. Нажимаем на шестеренку, которая находится вверху справа.

  • Как настроить? Прежде всего, нужно выбрать в меню пункт «Настройки». Теперь вы знаете, где в Фейсбуке настройки.

  • В общих настройках можно, например, задать имя пользователя. Нажимаем «Редактировать» напротив этой строки.

  • В специальное окно вписываем имя.

  • Теперь вписываем пароль в окно, находящееся ниже.

  • Нажимаем на кнопку «Сохранить изменения».

  • Переходим, например, в раздел «Безопасность».

  • Давайте настроим уведомления о входе. Нажимаем на кнопку «Редактировать» напротив этой строки.

  • Теперь нужно выбрать способ уведомления. Выбираем электронную почту, ставим галочку.

  • Нажимаем на кнопку «Сохранить изменения».

Перейдем в настройки конфиденциальности.

  • Нажимаем на строку «Конфиденциальность».

  • Нажимаем на ссылку «Редактировать» напротив строки «Кто может найти вас с помощью указанного вами адреса эл. почты?».

  • Нажимаем на кнопку «Все».

  • Выбираем «Друзья».

Настройки изменены.

Давайте зайдем в раздел «Хроника и отметки» и запретим друзьям делать публикации в хронике.

Хроника и отметки

  • Для этого нажимаем кнопку «Редактировать» напротив строки «Кто может публиковать материалы в вашей хронике?».

  • Нажимаем на кнопку «Друзья».

  • Выбираем «Только я».

Теперь только вы сможете размещать материалы в хронике.

Разница между личным профилем и страницей

Основным и, пожалуй, главным отличием является то, что личный профиль содержит информацию конкретно о вас, как о личности. Все посты и новости, которыми делитесь, вы размещаете от собственного имени.

Страница в Фейсбук наоборот прежде всего призвана рассказать о товаре, услуге или продукте, а также может быть посвящена деятельности компаний и бизнес-сообществ. Функционал страниц продуман так, чтобы не теряя времени, быстро и качественно, донести информацию до потребителя и завоевать симпатию аудитории.

Существует ряд правил и хитростей, как отыскать свою целевую аудиторию в Фейсбук. Специально для вас в ближайшее время я планирую подобрать материал по данной теме, так что не забывайте заходить на страницы блога.

В продолжение темы также стоит отметить, что в отличие от профиля, страница доступна широкой публике, что играет важную роль в привлечении благодарных клиентов в свой бизнес. Кроме того, страница хорошо индексируется в разных системах поиска, что, на мой взгляд, является главной благоприятной особенностью и может положительно влиять на конверсию и прибыль.

Если вы по-прежнему настроены решительно и готовы завоевать новые вершины в пространстве интернета, тогда продолжаем исследовать сегодняшний материал.

Наводим порядок в ленте

Содержимое ленты новостей определяется вами. Какую информацию вы хотите видеть чаще? От кого? Подумайте об этом, а затем смело приступайте, нажав в верхнем меню на стрелку и выбрав пункт Настройки Ленты новостей.

Следуйте инструкциям по настройке:

  1. Выбирайте из списка друзей, чьи публикации вы не хотите пропускать.
  2. Определите, чьи публикации вы больше не хотите видеть в ленте новостей.
  3. Верните в публикации те новости, от которых вы когда-то отписались, если такие есть.
  4. Экспериментируйте! Подпишитесь на новые страницы.
  5. В дополнительных настройках можно увидеть скрытые из ленты приложения.

Полезные опции:

  • Популярные новости: популярные новости друзей, групп и страниц показываются вверху вашей новостной ленты.
  • Новейшее: новости показываются в порядке их публикации.

Чтобы скрыть новость в ленте, необходимо вверху публикации справа нажать на галку и выбрать из вариантов: Скрыть публикацию и Отменить подписку на обновления. Тут же можно пожаловаться на публикацию, если она нарушает правила сайта.

Чтобы видеть желаемые публикации, необходимо систематически упорядочивать списки друзей.

Часть 1: Как Просмотреть Чужие Сообщения на Фейсбуке и Остаться Незамеченным через Cocospy

Cocospy — это программа для отслеживания работы мобильных телефонов. Она работает на большинстве Android и iOS устройствах. Вы можете использовать Cocospy для тайного просмотра чужих сообщений на Фейсбуке.

Вы сможете просматривать приватные сообщения и групповые чаты. Вы также сможете находить профили, с которыми общается ваш пользователь. Медиа файлы, которыми пользователь обмениваются, тоже будут в свободном доступе.

Благодаря кейлоггеру Cocospy у вас будет возможность отслеживать, что вводит пользователь на своём устройстве.

Процесс просмотра чужих сообщений на Фейсбуке включает три простых шага:

Шаг 1: Создайте бесплатную учётную запись с вашей электронной почтой и паролем.

Шаг 2: Загрузите приложение на целевое устройство.

Шаг 3: После установки приложения, используйте панель управления Cocospy на вашем компьютере, чтобы просматривать чужие сообщения на Фейсбуке.

Вы можете узнать больше о том, как работает Cocospy, просмотрев онлайн демо-версию на веб-сайте. Демо-версия детально продемонстрирует принцип работы Cocospy и покажет, как отображаются сообщения и нажатие кнопок.

Приложением Cocospy уже активно используют в 190 странах по всему миру. Одной из главной особенности программы это то, что вам не нужно получать root-право или джейлбрейк.

Сообщения в рамках групп, страниц и мероприятий

Как отправить сообщение всем гостям мероприятия

Если вы являетесь организатором частного мероприятия, вы можете отправить сообщение всем людям из списка гостей мероприятия. Чтобы отправить сообщение для людей из списка гостей мероприятия:

  1. Перейдите к событию.
  2. Нажмите кнопку Больше.
  3. Нажмите кнопку Отправить сообщение для гостей.
  4. Выберите гостей, которым вы хотите отправить сообщение.
  5. Напишите сообщение и нажмите кнопку Отправить.

Примечание: сообщение будет отправлено индивидуально для каждого гостя. Для того, чтобы отправить его как сообщение группы, установите флажок рядом с Отправить как групповое сообщение.

Если вы являетесь организатором публичного мероприятия, отправка сообщения для лиц, находящихся в списке гостей события, может быть невозможной, если событие слишком большие. Вы можете размещать посты в обсуждении события, чтобы связаться с людьми, которые были на него приглашены.

Как отправить личное сообщение на страницу

Личные сообщения можно отправлять только для страниц, которые включили функцию «сообщения». Чтобы отправить личное сообщение на страницу:

  1. Нажмите кнопку Отправить сообщение под фотографией в фоне страницы.
  2. Введите сообщение, а затем нажмите клавишу Enter, чтобы отправить его.

Чтобы связаться со страницей, на которой параметр отправки сообщений отключен, вы можете разместить на ней пост.

Как начать пользоваться Фейсбуком

Весь процесс лишь поначалу кажется сложным и запутанным. Постепенно вы привыкнете к интерфейсу.

Поиск друзей

Теперь вы готовы к началу общения и поиска полезных контактов в сети. Чтобы найти людей, страницы или сообщества, можно воспользоваться поиском. Для этого нужно:

  1. Нажать на строку со значком «Лупа» вверху слева.

  1. Ввести в поле запрос. Это может быть имя человека, название группы или хэштег.
  2. Чтобы облегчить процесс, можно воспользоваться фильтрами (люди, публикации, страницы). Кроме них есть и дополнительные фильтры слева – с их помощью можно еще больше отсеять ненужные результаты.

Начало общения

Чтобы начать общение с человеком, нужно:

  1. Открыть его профиль и нажать кнопку «Добавить». Этим вы направите ему предложение дружбы.
  2. Дождаться подтверждения запроса.
  3. Нажать на кнопку «Сообщение». После этого откроется окно, где можно ввести личное послание.

Оставление лайков

Если вас заинтересовала какая-либо страница, то перед началом использования публикуемого контента, нужно:

  1. Кликнуть по кнопке «Нравится» . Это означает, что вы поставили лайк и автоматически стали подписчиком.

  1. Нажать на кнопку «Подписаться». После этого вы станете подписчиком, и в вашей ленте будут появляться события обновления данной страницы.

Вступление в группу

  1. Нажать на кнопку «Присоединиться к группе».
  2. Если сообщество является закрытым, то всплывет окошко с вопросом, действительно ли вы хотите стать участником сообщества. Модератор может проверить ваш профиль и после этого прислать уведомление.

Справочный центр по рекламе

Справочный центр по рекламе в Фейсбук — это специальный раздел, который отвечает на все вопросы, связанные с рекламой и таргетингом. Попасть в него можно также, как и в «Сообщество помощи», просто надо выбрать соседнюю вкладку.

Центр имеет семь основных разделов:

Главная страница — описаны основы рекламного кабинета, даются базовые знания и объясняется терминология;

Реклама — советы по узнаваемости бренда, описание охватов, рассказывается о том, где можно разместить рекламу и прочая информация, которая понадобится при анализе и размещении объявления;

Страницы — вся информация о бизнес-профилях и их настройке;

Биллинг — информация об оплате, налогах и финансовых вопросах;

Оптимизация — данные о конверсии, результаты кампаний и прочее;

Руководство — полная инструкция по работе с рекламным кабинетом;

Instagram — вся доступная информация про рекламу в Инстаграме.

Удобство справочного центра по рекламе в том, что каждый раздел также имеет живую строку поиска, что облегчает серфинг по разделам и позволяет быстро найти ту информацию, которая нужна.

Вам может быть интересно — «Что такое дауншифтинг, почему это направление становится всё более популярным и кого можно назвать настоящим дауншифтером»

Как войти в свой личный кабинет на Facebook

  1. Убедитесь, что никто больше не вошел в свой аккаунт с вашего компьютера.
  2. Перейдите на главную страницу Фейсбук и выполните одно из следующих действий:
    • Электронная почта: Вы можете войти, используя любой адрес электронной почты, который в настоящее время зарегистрирован для вашей учетной записи на Facebook;
    • Имя пользователя: Вы также можете войти через имя пользователя;
    • Номер мобильного телефона: Если в вашем аккаунте имеется проверенный номер мобильного телефона, вы можете использовать его для входа (пропустите нули перед кодом страны и другие символы).
  3. Введите свой пароль.
  4. Нажмите Войти.

В чем разница между входом и регистрацией

Регистрация

Если у вас нет аккаунта на Facebook, вы можете создать его, выполнив несколько простых шагов. Чтобы создать новую учетную запись, заполните регистрационную форму, дав свое полное имя, дату рождения, пол и адрес электронной почты. Затем выберите пароль.

Вход

Если у вас уже есть учетная запись на Facebook, вы можете войти в нее на той же странице. Просто введите адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля в верхней части страницы и нажмите кнопку Войти.

Я забыл данные для входа Facebook

Если вы не помните адрес электронной почты для входа или номер мобильного телефона, либо данная информация изменилась за последнее время:

  1. Попробуйте войти, используя ваши имя пользователя и пароль. Если вы забыли имя пользователя, попросите друга, чтобы посетил вашу страницу и нашел его в адресной строке http://www.facebook.com/webznam.
  2. Попробуйте использовать другой адрес электронной почты или телефонный номер, которые могут быть добавлены к вашему аккаунту. Если в ваш аккаунт ранее был добавлен номер мобильного телефона, вы можете войти в систему, введя номер вместо адреса электронной почты. Начинать следует с кода страны, пропустив все нули и знаки перед номером.
  3. Попросите одного из ваших друзей Facebook, чтобы он посетил вашу страницу в социальной сети и послал вам адрес электронной почты, содержащийся в вашей учетной записи. Чтобы получить доступ к адресу вашей электронной почте, друг должен:
    • Открыть вкладку Информация на вашей личной странице;
    • Перейти к разделу Контактная информация и скопировать ваши адреса электронной почты.
  4. Если после применения указанных выше советов, вы всё ещё не можете войти в свой аккаунт, попытайтесь найти свой аккаунт на сброс пароля.

После входа в систему, перейдите в настройки учетной записи и найти адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Facebook или обновите ваш номер мобильного телефона.

Не могу войти в Фейсбук, используя мобильный телефон

Люди, которые зарегистрированы на Facebook с помощью мобильного телефона могут использовать свой номер телефона и пароль, который создали при регистрации.

Если у Вас есть проблемы со входом, помните, что вы должны ввести полный номер телефона с кодом страны. Исключая знаки нуля, + и другие специальные символы.

Как создать обращение в техническую поддержку Facebook

Есть пара вариантов обращения в техническую поддержку социальной сети. Перед отправкой своего сообщения мы рекомендуем проверить базу знаний справочного центра Facebook. Там представлены ответы на популярные вопросы и общие советы по работе с социальной сетью. Если ответ на ваш вопрос есть в этой базе, но вы все равно написали обращение в техническую поддержку, то вам просто выдадут ссылку на нужный материал, но не более.

Если же вы не смогли найти ответ на свой вопрос в справочном центре Фейсбука или решение проблемы требует подключение кого-либо из администрации (например, восстановление доступа, персональных данных и т.д.), то вы отправляйте свой запрос в центр поддержки. Обычно на него отвечают в течении нескольких часов, но время ожидания может растянуться на пару суток в зависимости от проблемы и времени ожидания.

Вариант 1: Стандартная форма обратной связи

В данном случае вы общаетесь со специалистами технической поддержки напрямую, оставляя свое обращение и далее ведя с ними переписку по теме вопроса. В первом сообщении проблему нужно описать максимально точно, сопроводив снимками экрана по возможности. Так вам придется меньше переписываться с технической поддержкой, следовательно, вашу проблему решат быстрее.

Для создания обращения в центр поддержки Facebook следуйте данной инструкции:

  1. Авторизуйтесь в своем аккаунте. Это очень желательно сделать, чтобы вы смогли получать ответы от администрации в режиме реального времени.
  2. В верхнем меню сайта кликните по иконке в виде стрелки, что расположена в правой части экрана. В выпавшем меню нажмите “Справка и поддержка”.

Далее выберите пункт “Оставить сообщение”.
Вам будет предложено два типа отправления сообщения — сообщение-отзыв и сообщение об ошибке. В первом случае вы просто делитесь с администрацией Facebook своим опытом использования социальной сети и предложениями что-либо улучшить. Во втором же случае сообщаете об ошибках или других проблемах в использовании социальной сети. Для примера мы рассмотрим второй вариант.

Откроется форма обратной связи. Здесь, для начала, требуется выбрать сегмент социальной сети, где у вас возникли проблемы. Нажмите по кнопке “Выберите область” и, в контекстном меню, укажите область социальной сети при использовании которой у вас возникли проблемы.
Далее заполните поле “Описание”. Здесь требуется подробно расписать, в чем конкретно у вас проблема. Чем более подробное описание вы составите, тем быстрее с вашей проблемой разберутся.
Дополнительно можете прикрепить снимок экрана или видео, где наглядно демонстрируется возникшая проблема. Воспользуйтесь соответствующей кнопкой.

После отправки сообщения вы сможете в режиме реального времени отслеживать входящие сообщения по теме вашего обращения от службы технической поддержки социальной сети. Посмотреть полный перечень собственных обращений можно по этой ссылке.

Когда ваша проблема будет решена, то обращение будет помещено в архив. Вы все равно сможете посмотреть его.

Вариант 2: Сообщество Facebook

В рамках Facebook было создано пользовательское сообщество, где тоже можно задать интересующий вас вопрос. Стоит понимать, что здесь в основном отвечают такие же пользователи Facebook как и вы, поэтому не факт, что вашу проблему смогут адекватно решить. С другой стороны, ответ может прийти быстрее, чем от специалистов технической поддержки.

Если нет доступа к аккаунту

У вас может не быть возможности из-за ошибок, взлома или блокировки авторизоваться в своем аккаунте Facebook. В таком случае ни первый, ни второй вариант вам не подойдут, так как для них требуется авторизация. Однако взаимодействовать со страницей поддержки вы все равно можете.

  1. Перейдите на главную страницу Facebook с формой авторизации пользователя. В нижней части страницы нажмите по пункту “Справка”.

Обратите внимание на блок “Нужна помощь со входом?”. В нем воспользуйтесь кнопкой “Помощь”.

В левой части интерфейса перейдите по пункту “Решение проблем”.

Откроется страница, где будет подробно расписано решение всех основных проблем со входом, а также причины блокировки аккаунтов и инструкции по их снятию.

К сожалению, в новой версии Facebook связаться с администрацией без входа в аккаунт невозможно. Единственное исключение, если аккаунт был заблокирован и в сообщении о блокировке имеются контактные данные для связи.

Вопреки расхожему мнению, получить помощь можно даже в случае, если вы составили обращение на русском или другом языке. Мало того, администрация Facebook рекомендует делать обращение в техническую поддержку на том языке, на котором вы пользуетесь сайтом.

Как оформить и настроить бизнес страницу в Facebook

Создание — это еще полшага к успеху. Следом её нужно грамотно оформить, чтобы пользователям было приятно заходить и общаться. Оформление — это не только прихоть, поэтому рекомендую уделить данному вопросу время и все тщательно продумать. Ну а что стоит сделать в первую очередь я сейчас и расскажу.

Настройка раздела «Общие»

Данный раздел настроек отвечает за общие параметры страницы. Обо всех рассказывать не буду, но выделю лишь основные, которые точно понадобятся:

статус страницы — если стоит «Опубликована», то она доступна всем пользователям социальной сети;

фильтр выражений — позволяет настроить автоматическое удаление брани и нецензурной речи;

ограничения по возрасту и странам — ценз, который оградит страницу от определенных людей, по выставленным критериям.

Настроек намного больше, но это те, которые нужно выставить сразу после создания странички.

Назначение помощников: подраздел «Роли»

На крупных и раскрученных страницах без дополнительных администраторов и модераторов не обойтись, поэтому их можно назначить, перейдя в подраздел «Роли». В Фейсбуке есть несколько вариантов:

  • администратор, который по факту является владельцем и занимается управлением;
  • редактор, человек имеющий все полномочия администратора, кроме управления доступом;
  • модератор, человек, публикующий сообщения от имени страницы, отвечающий на комменты и следящий за порядком;
  • рекламодатель, лицо, которое может следить за рекламой и настраивать ее.

Данное разделение сделано для того, чтобы не доверять свое сообщество целиком со всеми правами посторонним людям, а разделять обязанности между доверенными личностями.

Настройка шаблона

От того, какой шаблон выбираете, зависит вид страницы. Для смены шаблона нужно зайти в подраздел «Шаблоны и вкладки».

Всего ФБ предлагает 9 разных шаблонов, которые отличаются числом и расположением кнопок, а также внешним видом:

  • Video Page;
  • покупки;
  • рестораны, кафе;
  • услуги;
  • политики;
  • некоммерческая организация;
  • площадки;
  • компания;
  • стандарт.

По умолчанию на страницах установлен “Стандарт”.

Загрузка изображений

Остальные настройки можно пробовать, когда страница будет запущена. Однако, нельзя выпускать ее «в люди» без должного оформления. Для того, чтобы сообщество выглядело симпатично, вызывало доверие, нужно загрузить аватар и шапку (обложку) профиля.

Для того чтобы загрузит аватар, нужно нажать на значок «Фотоаппарат» в круглой форме слева, а для загрузки шапки, нажмите соответствующую кнопку справа.

Если с аватарами все понятно, то обложки имеют три типа:

фотография — размером 820х312 пикселей

Советую выбирать JPG файлы или PNG, если важно качество; слайд-шоу — это несколько фотографий подряд, размером также 820х312 пикселей; видео обложка — разрешение 820х450, а длительность от 20 до 90 секунд

На этом оформление можно считать оконченным. Рекомендую создавать дизайн в едином стиле, чтобы люди понимали, что перед ними серьезная организация.

Как найти ответы на часто задаваемые вопросы

Как я уже отметил выше, несмотря на огромное число пользователей, техническая поддержка Фейсбука далеко не самая лояльная и отзывчивая. Именно поэтому для пользователей был создан небольшой FAQ, где собраны ответы и рекомендации на те вопросы, которые чаще всего задают пользователи площадки. Чтобы туда попасть, нужно:

в нижней части экрана, слева в сайдбаре, нажать кнопку «Еще»;

если пользуетесь старой версией сайт, то она будет внизу справа;

откроется подменю, в котором нужно выбрать «Справка»;

Вы будете переадресованы на страницу, на которой все вопросы разделены по категориям:

  1. поиск по словам — вводите слово и соц. сеть предложит запросы связанные с этим словом;
  2. общие вопросы по ФБ, связанные с функционалом;
  3. раздел, связанный с созданием аккаунтов, групп и публичных страниц. Рассказывается вся информация и тонкости настройки;
  4. данные о том, как сменить пароль, удалить или деактивировать аккаунт, группы и публичные страницы;
  5. информация о настройках безопасности, удалении друзей и информации;
  6. правила обращения в саппорт ФБ.

В целом, в данном разделе находится вся актуальная и необходимая информация и ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у новичков. Таким образом, компания обезопасила себя от множества одинаковых вопросов.

Кстати, помощь также можно найти, если в правом верхнем углу нажать на аватарку и выбрать «Справка и поддержка».

Публикации

Основные виды публикаций, которые вы легко сможете сделать в Фейсбуке, лишь только начав работать:

  • статусы;
  • ссылки-лайки;
  • комментарии;
  • личные сообщения.

Введите свой текст в поле «О чем вы думаете?», нажмите Enter.

Ваша публикация готова. Она появится в вашей хронике.

Лайки

Вы можете ставить «лайки» — кликать кнопку «нравится», т. е. отмечать публикации других пользователей сети, и они также займут место в хронике на вашей странице.

«Поделиться»

Практически то же самое, что и «лайк», но когда вы кликаете «поделиться», вы можете выбирать для публикации вашу аудиторию.

Комментарии

Когда вы комментируете чей-то материал, ваш комментарий появляется в двух местах: в вашей хронике и в хронике пользователя, материал которого вы прокомментировали.

Сообщения

Самый конфиденциальный способ публикаций в ФБ. Кроме получателя, вашу публикацию больше никто не увидит.

Впрочем, личные сообщения — не единственный способ управлять видимостью ваших публикаций. Это можно сделать, воспользовавшись соответствующей функцией.

Заключение

Facebook, как и большинство других IT-гигантов, не останавливается на одном продукте. Компания создает собственные и еще активнее скупает чужие сервисы, чтобы занять новые ниши бизнеса. Наверняка экспансия Facebook будет продолжаться и продуктовая линейка корпорации пополнится новыми названиями.

***

Работа с соцсетями и прочими сервисами предполагает большое количество однотипных задач. К примеру, маркетологам приходится выгружать лиды из Facebook в CRM, онлайн-таблицы или другие системы.

Но совсем не обязательно тратить силы и время на подобную рутину. Коннектор ApiX-Drive поможет ее автоматизировать, и вы сможете сконцентрироваться на действительно важных задачах. Этот инструмент способен оперативно доставлять каждый лид из соцсети в CRM без вашего участия. И это лишь один пример. ApiX-Drive позволяет автоматизировать различные действия в более чем в двух сотнях сервисов.

Для работы с коннектором не нужно уметь программировать. Достаточно зарегистрироваться на сайте ApiX-Drive, выбрать нужные сервисы и настроить сценарии автоматизации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector